Nhóm yếu tố tạo động lực trong học thuyết hai yếu tố của Herzberg đề cập đến:

Đâu không phải là ưu điểm của ra quyết định nhóm?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu xác định nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm.

* A. Tiết kiệm thời gian: Đây là một nhược điểm lớn của ra quyết định nhóm. Quá trình thảo luận, tranh luận và đi đến thống nhất thường tốn nhiều thời gian hơn so với quyết định cá nhân. Do đó, đây là đáp án đúng.
* B. Thông tin đầy đủ: Ra quyết định nhóm thường thu thập được nhiều thông tin hơn từ các thành viên khác nhau, đây là một ưu điểm chứ không phải nhược điểm.
* C. Nhiều quan điểm khác nhau: Việc có nhiều quan điểm khác nhau giúp xem xét vấn đề từ nhiều góc độ, là một ưu điểm.
* D. Quyết định vấn đề chính xác hơn: Thông thường, ra quyết định nhóm có xu hướng đưa ra quyết định chính xác hơn do đã xem xét nhiều khía cạnh và giảm thiểu sai sót cá nhân, đây là một ưu điểm.

Câu 6:

Một nhóm gồm các thành viên có sự tương đồng lớn về tính cách, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm sẽ phù hợp để giải quyết vấn đề nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Một nhóm có sự tương đồng lớn về tính cách, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm thường có xu hướng đồng thuận cao, ít xung đột, làm việc hiệu quả trong các vấn đề đơn giản và quen thuộc. Tuy nhiên, sự thiếu đa dạng trong quan điểm và kinh nghiệm có thể hạn chế khả năng sáng tạo và giải quyết các vấn đề phức tạp đòi hỏi nhiều góc nhìn khác nhau. Do đó, nhóm này phù hợp nhất để giải quyết các vấn đề đơn giản và cấp bách, nơi cần sự phối hợp nhanh chóng và hiệu quả.

Phương án A đúng vì nhóm này giải quyết tốt các vấn đề đơn giản và khi thời gian là yếu tố quan trọng.

Phương án B sai vì tuy nhóm có thể giải quyết nhanh chóng, nhưng không phải lúc nào cũng cần đến một nhóm có sự tương đồng lớn chỉ để giải quyết vấn đề cấp bách (có thể cần đến các nhóm chuyên môn khác).

Phương án C sai vì nhóm có thể không hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề phức tạp do thiếu sự đa dạng.

Phương án D sai vì vấn đề phức tạp đòi hỏi sự đa dạng trong quan điểm, điều mà nhóm này có thể thiếu.

Câu 7:

Điều nào sau đây có thể là niềm tin (belief) của một nhà quản trị thành công?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định niềm tin của một nhà quản trị thành công. Các lựa chọn A, B, D, E đều thể hiện quan điểm phiến diện hoặc sai lầm về vai trò của kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và yếu tố con người trong quản lý. Lựa chọn C, 'Kỹ năng chuyên môn là cần thiết nhưng không đủ để thành công,' phản ánh đúng thực tế. Một nhà quản trị thành công cần có kiến thức chuyên môn vững vàng, nhưng đồng thời cũng cần các kỹ năng mềm như giao tiếp, lãnh đạo, giải quyết vấn đề, và khả năng thấu hiểu, làm việc với con người. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất.

Câu 8:

Theo như Luthans và các cộng sự của ông, cái nào sau đây được xem như là một phần của quản lý truyền thống (traditional management)?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo nghiên cứu của Luthans và cộng sự, quản lý truyền thống bao gồm các hoạt động như lập kế hoạch, ra quyết định và kiểm soát. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Ra quyết định" (B) là phù hợp nhất với định nghĩa này. Các hoạt động khác như "Thiết lập kỷ luật", "Trao đổi thông tin thường nhật", "Kiếm được nguồn lực" và "Đầu tư" có thể là một phần của quản lý nói chung, nhưng không được Luthans và cộng sự xác định cụ thể là một phần của quản lý truyền thống.

Câu 9:

Để dự đoán hành vi con người, tốt nhất là nên bổ sung quan điểm trực giác của bạn với thông tin được suy ra từ cách nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để dự đoán hành vi con người một cách hiệu quả, việc kết hợp trực giác cá nhân với thông tin thu thập được từ nghiên cứu có hệ thống là phương pháp tối ưu nhất. Nghiên cứu có hệ thống cung cấp dữ liệu khách quan, được thu thập và phân tích theo quy trình chặt chẽ, giúp giảm thiểu sai sót và thiên kiến so với việc chỉ dựa vào lẽ thường, quan sát trực tiếp (có thể phiến diện) hoặc suy đoán. Lý thuyết tổ chức tuy quan trọng trong môi trường tổ chức, nhưng không bao quát đầy đủ các khía cạnh hành vi con người trong mọi tình huống.

Câu 10:

Điều nào sau đây là sự mô tả đúng nhất của bối cảnh xã hội con người, nơi mà hành vi được chỉ dẫn bởi những quy tắc hành vi ngầm và những quy tắc hành vi rõ ràng?

Lời giải: