Nhờ đưa luồng kênh luân chuyển thông tin kỹ thuật số vào doanh nghiệp đã tạo ra hàng loạt biến đổi tiếp theo rất cơ bản trong hoạt động của doanh nghiệp và với cá nhân con người. Biến đổi nào dưới đây có tác dụng đặc biệt trong việc cải tiến thủ tục hành chính-quản lý ở doanh nghiệp?

Henry Fayol, một trong những nhà quản lý học tiên phong, đã tập trung nghiên cứu sâu sắc về các chức năng cơ bản của quản lý. Ông cho rằng việc xác định và hiểu rõ các chức năng này (kế hoạch, tổ chức, điều hành, kiểm soát, phối hợp) là nền tảng để xây dựng một hệ thống quản lý hiệu quả. Các nguyên tắc vận hành, cấu trúc bộ máy, và nội hàm khái niệm quản lý đều quan trọng, nhưng chúng phục vụ cho việc thực hiện các chức năng quản lý. Do đó, đáp án D là phù hợp nhất vì nó bao trùm các khía cạnh khác.

Tổ chức trực tuyến là hình thức tổ chức đơn giản nhất, thường áp dụng cho các doanh nghiệp nhỏ. Tổ chức chức năng chia các hoạt động theo chức năng chuyên môn. Tổ chức ma trận kết hợp cả hai yếu tố chức năng và dự án. Tổ chức trực tuyến-chức năng là sự kết hợp của cả hai hình thức này, trong đó có các đơn vị trực tuyến chịu trách nhiệm về các hoạt động cụ thể và các bộ phận chức năng hỗ trợ. Quy mô xí nghiệp càng lớn thì cấp quản lý sẽ càng nhiều, các cấp quản lý hình thành một "Kim tự tháp", đó là hình thức tổ chức trực tuyến.

Công tác quản lý sản xuất không phụ thuộc vào quản lý theo chức năng. Các công tác khác như Tổ chức, Lãnh đạo, và Hoạch định đều là các chức năng quản lý cơ bản, trong khi quản lý sản xuất mang tính chất điều hành và thực thi hơn.

Trong môi trường kinh doanh không ổn định, chức năng hoạch định trở nên cực kỳ quan trọng. Hoạch định giúp doanh nghiệp dự đoán các thay đổi, xây dựng các kịch bản khác nhau và chuẩn bị sẵn các phương án đối phó. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tận dụng cơ hội, đảm bảo sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.

Các lựa chọn khác không phù hợp bằng vì:

• Lãnh đạo: Quan trọng nhưng không trực tiếp giúp doanh nghiệp ứng phó với sự không ổn định.
• Tổ chức: Quan trọng để thực hiện kế hoạch, nhưng kế hoạch cần được xây dựng trước.
• Đổi mới: Quan trọng cho sự phát triển dài hạn, nhưng hoạch định giúp doanh nghiệp thích ứng với các thay đổi hiện tại.

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về cách vận dụng các nguyên tắc quản lý của Fayol một cách hiệu quả. Các nguyên tắc này không phải là bất biến mà cần được điều chỉnh phù hợp với từng tình huống cụ thể.

Phương án A, B, C đều đúng ở một mức độ nào đó, nhưng phương án D bao quát và đầy đủ nhất, nhấn mạnh sự hài hòa, linh hoạt và phù hợp với điều kiện cụ thể. Đây là yếu tố then chốt để vận dụng thành công các nguyên tắc quản lý của Fayol.