Năng lực phát hiện, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp là:

có vai trò không thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau trong tổ chức

có vai trò lớn nhất ở các nhà quản lý cơ sở, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp trung, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao

có vai trò lớn nhất đối với các nhà quản lý cấp trung, giảm dần đối với các nhà quản lý cấp cơ sở, và có ý nghĩa khá nhỏ đối với các nhà quản lý cấp cao

chỉ bao gồm các quyết định dài hạn vì quyết định quản lý luôn gắn với chiến lược của tổ chức

chỉ bao gồm các quyết định trung hạn

chỉ bao gồm các quyết định ngắn hạn vì quyết định quản lý chỉ được sử dụng để giải quyết các vấn đề mang tính tác nghiệp

lập kế hoạch chiến lược

lập kế hoạch tác nghiệp

xác định các mục tiêu kế hoạch

phân cấp nhu cầu của Maslow

về sự công bằng

kỳ vọng của V.Room

giám sát và đo lường việc thực hiện

xác định tiêu chuẩn kiểm soát

đánh giá sự thực hiện

giám sát và đo lường việc thực hiện

xác định hệ thống kiểm soát

xác định mục tiêu và nội dung kiểm soát

luôn được thể hiện dưới dạng văn bản

không được thể hiện dưới dạng văn bản

được thể hiện dưới dạng văn bản và phi văn bản

Kinh doanh đơn ngành

Hoạt động trên một địa bàn

Kinh doanh đa ngành

lập kế hoạch … tổ chức … lãnh đạo … kiểm soát

tổ chức … lập kế hoạch … lãnh đạo … kiểm soát

lãnh đạo … lập kế hoạch … tổ chức … kiểm soát

Dưới 1 năm

Từ 1-3 năm

Dưới 3 năm