Mục đích của chương trình PR là gì? 

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mục đích của chương trình PR (Public Relations - Quan hệ công chúng). * **Phương án A: "Ám chỉ đến kết quả bao quát."** - PR không chỉ đơn thuần ám chỉ kết quả bao quát, mà còn tập trung vào xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực cho tổ chức. * **Phương án B: "Thưởng là định tính, mang tính dài hạn."** - PR không phải là một hình thức "thưởng", mà là một quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ với công chúng. Các kết quả của PR thường mang tính định tính và có tác động dài hạn đến uy tín và hình ảnh của tổ chức. PR tạo dựng giá trị dài hạn và mang tính chất định tính nhiều hơn so với các hoạt động marketing khác thường đo lường bằng số liệu cụ thể. * **Phương án C: "Cả 2 đều đúng."** - Vì cả A và B đều không hoàn toàn chính xác, nên phương án này sai. * **Phương án D: "Cả 2 đều sai."** - Vì cả A và B đều không mô tả đúng mục đích của PR, nên đây là đáp án đúng. Như vậy, đáp án đúng nhất là D: Cả 2 đều sai.