Các tiêu chí đánh giá định lượng: 

Thông cáo báo chí là một tài liệu chính thức được một tổ chức, doanh nghiệp hoặc đơn vị phát hành và gửi đến các cơ quan truyền thông (báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình, các trang tin điện tử, v.v.) để thông báo về một sự kiện, một thông tin quan trọng, hoặc một vấn đề nào đó mà tổ chức/doanh nghiệp/đơn vị đó muốn công chúng biết đến. Mục đích của thông cáo báo chí là thu hút sự chú ý của giới truyền thông và công chúng, từ đó lan tỏa thông tin và xây dựng hình ảnh, uy tín cho tổ chức/doanh nghiệp/đơn vị.

Phân tích các lựa chọn:
- A. Là văn bản cần gửi đến một cơ quan báo chí: Đúng một phần, nhưng chưa đầy đủ. Thông cáo báo chí *cần* được gửi đến cơ quan báo chí, nhưng định nghĩa cần bao hàm mục đích của việc gửi.
- B. Là công cụ truyền tải dữ liệu đến công chúng: Đúng, nhưng quá chung chung. Nhiều hình thức khác cũng là công cụ truyền tải dữ liệu (ví dụ: quảng cáo, tờ rơi).
- C. Là tài liệu mà đơn vị/doanh nghiệp/tổ chức gửi tới các cơ quan truyền thông nhân một sự kiện: Đây là định nghĩa chính xác nhất. Nó bao gồm cả đối tượng gửi, đối tượng nhận và mục đích của việc gửi.
- D. Là văn bản truyền thông: Đúng, nhưng quá chung chung. Thông cáo báo chí là một loại văn bản truyền thông, nhưng không phải tất cả văn bản truyền thông đều là thông cáo báo chí.

Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao quát đầy đủ các khía cạnh của thông cáo báo chí.

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định các trường hợp cần sử dụng Thông cáo báo chí (TCBC).

* Phương án A: Giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi tới khách hàng là một tình huống phổ biến cần sử dụng TCBC để thu hút sự chú ý của giới truyền thông và công chúng.
* Phương án B: Giới thiệu dự án đầu tư hoặc công bố dự án bổ trợ cũng là một dịp quan trọng để phát hành TCBC, nhằm thông báo thông tin đến các nhà đầu tư, đối tác và cộng đồng.
* Phương án C: Các sự kiện như động thổ, khánh thành, hoặc tổ chức tham quan nhà máy thường được thông báo rộng rãi thông qua TCBC để tăng cường nhận diện thương hiệu và quảng bá hình ảnh công ty.

Vì cả ba phương án A, B và C đều là những trường hợp cần sử dụng TCBC, nên phương án D là đáp án chính xác nhất.

Hoạt động PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) đối diện với nhiều thách thức, trong đó khủng hoảng và các vấn đề (bao gồm cả vấn đề xã hội) là những yếu tố quan trọng nhất.

* Khủng hoảng: Các sự kiện tiêu cực, bất ngờ có thể gây tổn hại đến danh tiếng của tổ chức. Quản lý khủng hoảng hiệu quả là một phần thiết yếu của PR.
* Vấn đề: Các sự kiện hoặc tình huống có thể phát triển thành khủng hoảng nếu không được giải quyết kịp thời. Việc chủ động nhận diện và xử lý vấn đề là rất quan trọng.

Vì vậy, đáp án A bao quát cả hai khía cạnh quan trọng này, là lựa chọn chính xác nhất.