Một ví dụ về kênh giao tiếp đẩy là:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Kênh giao tiếp "đẩy" là kênh mà thông tin được chủ động gửi đến người nhận, thay vì người nhận phải tự tìm kiếm thông tin.
A. Mở quyền truy cập vào kho thông tin có thể tìm kiếm: Đây là kênh "kéo", người dùng phải chủ động tìm kiếm.
B. Gửi thư (điện tử) cho người quản lý về các chỉ số và phân tích: Đây là kênh "đẩy", thông tin chủ động được gửi đến người quản lý.
C. Đăng tải các chỉ số và phân tích trên trang web của công ty: Đây là kênh "kéo", người dùng phải chủ động truy cập để xem.
D. Bản ghi nhớ từ cấp quản lý cao nhất: Đây là kênh "đẩy", thông tin chủ động được gửi đến nhân viên. Tuy nhiên, phương án B cụ thể hơn về loại thông tin và đối tượng nhận, nên phù hợp hơn trong ngữ cảnh này. Mặc dù D cũng là một hình thức giao tiếp đẩy, nhưng B nhấn mạnh vào việc gửi các chỉ số và phân tích, thường liên quan đến hiệu suất công việc hoặc tình hình kinh doanh, một yếu tố quan trọng trong giao tiếp kinh doanh.
Vậy đáp án đúng nhất là B.





