Môi trường vi mô còn gọi là môi trường:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Môi trường vi mô, hay còn gọi là môi trường tác nghiệp, bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp, như nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và các bên liên quan khác. Các yếu tố này tác động trực tiếp đến khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp.