Môi trường vi mô bao gồm:

Sức ép từ nhà cung cấp giảm khi doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn, hoặc khi các nhà cung cấp ít có khả năng gây ảnh hưởng đến giá cả và điều khoản.

A. Sai. Nếu chỉ có một số ít nhà cung cấp, sức ép của họ sẽ cao, vì doanh nghiệp phụ thuộc vào họ.
B. Sai. Nếu sản phẩm của nhà cung cấp có ít sản phẩm thay thế, sức ép của họ sẽ cao, vì doanh nghiệp khó tìm được nguồn cung thay thế.
C. Đúng một phần, nhưng không trực tiếp ảnh hưởng đến sức ép nhà cung cấp. Việc chính phủ không hạn chế thành lập doanh nghiệp mới ảnh hưởng đến cạnh tranh trong ngành nói chung, không trực tiếp làm giảm sức ép từ *các nhà cung cấp hiện tại*.
D. Sai. Nếu sản phẩm của nhà cung cấp được khác biệt hóa cao, sức ép của họ sẽ cao, vì doanh nghiệp khó tìm được sản phẩm thay thế tương đương.
E. Đúng. Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp cho phép doanh nghiệp dễ dàng chuyển sang nhà cung cấp khác nếu nhà cung cấp hiện tại gây áp lực quá lớn. Điều này làm giảm sức ép của nhà cung cấp.

Vậy, đáp án chính xác nhất là E, vì chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp làm giảm sự phụ thuộc của doanh nghiệp vào một nhà cung cấp cụ thể, từ đó giảm sức ép từ phía nhà cung cấp đó.

Trong chiến lược khác biệt hóa, doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thông qua các yếu tố như chất lượng, đổi mới, khả năng đáp ứng khách hàng, và hiệu suất phân phối. Hiệu suất chi phí (tức là việc giảm chi phí) thường không phải là ưu tiên hàng đầu, vì việc tạo ra sự khác biệt thường đòi hỏi các khoản đầu tư lớn hơn. Vì vậy, hiệu suất chi phí được xếp ở thứ tự ưu tiên thấp nhất trong chiến lược này.

Chiến lược khác biệt hóa tập trung vào việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo mà khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn. Để thực hiện thành công chiến lược này, doanh nghiệp cần sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận R&D (nghiên cứu và phát triển), phát triển sản phẩm và marketing. Sự hợp tác này giúp đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đáp ứng nhu cầu của thị trường, có tính năng độc đáo và được truyền thông hiệu quả đến khách hàng mục tiêu.

Các lựa chọn khác không phải là yếu tố cốt lõi để thực hiện chiến lược khác biệt hóa:
- Kiểm soát chi phí chặt chẽ quan trọng cho mọi chiến lược, nhưng đặc biệt quan trọng với chiến lược chi phí thấp.
- Cơ cấu tổ chức chặt chẽ và trách nhiệm rõ ràng quan trọng cho hoạt động hiệu quả, nhưng không đặc biệt quan trọng cho chiến lược khác biệt hóa.
- Khuyến khích dựa trên các mục tiêu định lượng có thể gây khó khăn trong việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới cần thiết cho chiến lược khác biệt hóa.

Việc phân tích môi trường quốc gia giúp doanh nghiệp xem xét liệu bối cảnh quốc gia hiện tại có hỗ trợ hoặc cản trở khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu hay không. Đồng thời, nó cũng giúp đánh giá tác động của toàn cầu hóa đến cạnh tranh trong một ngành cụ thể. Vì vậy, cả hai phương án A và B đều đúng.

Ô "Dogs" trong mô hình BCG biểu thị những đơn vị kinh doanh có thị phần thấp và tốc độ tăng trưởng thị trường thấp. Để chuyển từ vị trí này sang ô "Stars" (thị phần cao, tốc độ tăng trưởng cao), doanh nghiệp cần tập trung vào việc tăng trưởng thị phần.

* Chiến lược tăng trưởng tập trung (B) là phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc cải thiện vị thế cạnh tranh trong thị trường hiện tại, giúp tăng thị phần và chuyển đổi từ "Dogs" sang "Stars".
* Chiến lược tăng trưởng và hội nhập (A) thường liên quan đến việc mở rộng hoạt động sang các giai đoạn khác nhau của chuỗi giá trị hoặc sáp nhập với các doanh nghiệp khác. Mặc dù có thể giúp tăng trưởng, nhưng không trực tiếp giải quyết vấn đề thị phần thấp như chiến lược tập trung.
* Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa (C) liên quan đến việc mở rộng sang các thị trường hoặc ngành nghề kinh doanh mới, không phù hợp để cải thiện vị thế của một đơn vị kinh doanh cụ thể từ "Dogs" lên "Stars".
* Chiến lược sáp nhập (D) có thể giúp tăng thị phần, nhưng nó không phải là một chiến lược tăng trưởng cốt lõi để đưa một đơn vị kinh doanh từ "Dogs" lên "Stars". Sáp nhập thường là một phương tiện để đạt được mục tiêu tăng trưởng, chứ không phải là một chiến lược độc lập.