Logistics has developed up to now through several stages:

Logistics (hậu cần) là một phần của chuỗi cung ứng, tập trung vào việc quản lý dòng chảy hàng hóa, dịch vụ, thông tin và tiền tệ giữa các điểm xuất phát và điểm tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, logistics bao gồm cả dòng chảy thuận (forward flow) và dòng chảy ngược (reverse flow) của tất cả các yếu tố trên. Do đó, đáp án đúng nhất là "All of the above".

Trong chuỗi giá trị chung của logistics, inbound logistics (hậu cần đầu vào) và outbound logistics (hậu cần đầu ra) là các hoạt động chính. Hậu cần đầu vào liên quan đến việc nhận, lưu trữ và phân phối các yếu tố đầu vào. Hậu cần đầu ra liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và phân phối sản phẩm đến khách hàng. Các hoạt động hỗ trợ như cơ sở hạ tầng, quản lý nguồn nhân lực, phát triển công nghệ và mua sắm hỗ trợ các hoạt động chính này.

Dịch vụ khách hàng là một quy trình cung cấp các lợi ích gia tăng giá trị đáng kể cho chuỗi cung ứng một cách hiệu quả về chi phí. "Value added" (gia tăng giá trị) là thuật ngữ phù hợp nhất trong ngữ cảnh này, vì nó nhấn mạnh việc tạo ra những lợi ích bổ sung và nâng cao cho chuỗi cung ứng thông qua dịch vụ khách hàng.

Dự báo nhu cầu là một ước tính về nhu cầu trong tương lai, dựa trên dữ liệu quá khứ và hiện tại, kết hợp với các xu hướng thị trường. Vì vậy, nó không thể là một khoa học hoàn hảo và luôn đi kèm với sai số dự báo. Mục tiêu của dự báo nhu cầu là xác định nhu cầu trong tương lai. Do đó, đáp án "tất cả các điều trên" là chính xác nhất.