... là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định:

Tiêu chuẩn thực hiện mục tiêu

Tiêu chuẩn ưu hóa giá thành

Tiêu chuẩn quan hệ giữa hai bên

Tiêu chuẩn một bên có lợi

Yêu cầu kỹ thuật

Thời gian giao hàng

Kênh phân phối

Tất cả đều đúng

Nhấn mạnh các động từ hành động hiển thị những gì bạn đã thực hiện

Mô tả chính xác và trung thực quá trình làm việc của bạn

Résumé của bạn được lựa chọn bởi một hệ thống résumé tự động

Tạo ấn tượng nhất quán và chuyên nghiệp

Nghĩ rằng bạn “thua” nếu bạn đồng ý với quan điểm của người nói

Xem xét người nói về ngoại hình, âm thanh, và hành vi

Tìm cách phân tích lý do tại sao người nói đang nhất định đuổi một quan điểm

Luôn thấy những gì người nói là tương phản với kinh nghiệm, hiểu biết của bạn

Nó cung cấp cho các câu và đoạn văn một nhịp điệu dễ chịu

Nó làm sáng tỏ các ý tưởng không liên quan thông qua sự lặp lại và tăng cường

Nó nên được sử dụng trong danh sách có dấu đầu dòng trên trang trình bày

Nó liên quan đến việc sử dụng cấu trúc từ ngữ tương tự cho các ý tưởng tương tự

Mệnh đề độc lập thứ hai của một câu ghép

Một câu nói bị động

Một câu đơn

Mệnh đề phụ thuộc của một câu phức

Một bước

Hai bước

Năm bước

Sáu bước

2 mét

1 mét

1,5 mét

2,5 mét

Bỏ qua và tiếp tục làm việc

Tranh luận với người đưa ra phản hồi

Lắng nghe và cố gắng cải thiện

Từ chối nhận phản hồi

80%

30%

50%

20%