Kỹ năng nào trong các kỹ năng sau đây quyết định thành công của bán hàng theo mô hình Thỏa mãn nhu cầu ?

Quy mô hàng hóa

Phương thức bán hàng

Sự sở hữu hàng hóa

Đối tượng mua

Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng

Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Bán hàng

Phân tích chi phí bán hàng và chi phí hoạt động chung của doanh nghiệp

Thu thập, đánh giá thông tin về khách hàng và thị trường

Chăm sóc khách hàng

Sản phẩm có mẫu mã đẹp

Do sản phẩm quảng cáo nhiều

Do kỹ năng thuyết phục của đại diện bán hàng

Sản phẩm dễ tìm kiếm

Phát triển lực lượng bán hàng

Thi hành những chính sách tiếp thị sản phẩm

Phát triển những cơ hội quan hệ kinh doanh trong dài hạn

Lập kế hoạch kinh doanh

Nhận dạng nhu cầu

Trình bày và giới thiệu sản phẩm

Ứng xử với những chỉ trích

Kết thúc vụ chào bán

Theo nguyên nhân

Kỳ vọng người tiêu dùng

Theo thời gian

Tham khảo ý kiến của chuyên gia

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình đối với khách hàng

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng hiểu rõ vị trí, vai trò của doanh nghiệp trong xã hội

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng nhận được sự tin tưởng của khách hàng dành cho bản thân

Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp mình đang phục vụ giúp cho nhân viên bán hàng lường trước được các tình huống khó mà khách hàng có thể tạo ra

Năng lực thị trường, doanh số của sản phẩm

Năng lực thị trường, năng lực bán hàng của công ty

Năng lực thị trường, doanh số sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

Doanh số của sản phẩm, năng lực bán hàng, dự báo bán hàng của công ty

Tạo mối quan hệ với mọi người

Khả năng làm việc nhóm

Khả năng giao tiếp

Kỹ năng và năng lực quản lý