Kiểm soát so sánh ________ để xem liệu mục tiêu có đạt được hay không.
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Kiểm soát so sánh hiệu suất thực tế so với hiệu suất dự kiến (hay còn gọi là hiệu suất theo kế hoạch) để đánh giá xem mục tiêu đề ra có đạt được hay không. Việc so sánh này giúp xác định các sai lệch, từ đó có các biện pháp điều chỉnh phù hợp để đảm bảo hoạt động đi đúng hướng và đạt được mục tiêu mong muốn. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- So sánh với hiệu suất tiêu chuẩn thường được dùng để đánh giá hiệu quả của các quy trình, không phải là kiểm soát mục tiêu chung.
- Hiệu suất lý tưởng mang tính lý thuyết, khó có thể đạt được trong thực tế.
- So sánh với đối thủ cạnh tranh là phân tích thị trường, không phải kiểm soát nội bộ.