Khi tổ chức đối mặt với các vấn đề thay đổi của môi trường vĩ mô, nhà quản lý cấp cao sẽ cần dựa chủ yếu vào kỹ năng nào để ra quyết định:

Điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Cơ hội và điểm mạnh

Cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài

Cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu

Sự thích ứng của các phương pháp và điều kiện làm việc

Cơ hội tham gia rộng rãi vào các sự kiện lớn

Sự hấp dẫn của công việc

Sự đồng thuận và đoàn kết trong tổ chức

Ai làm?

Phải làm gì?

Quyết định nào trước đó phải hủy bỏ và quyết định nào sau đây cần phải có?

Làm trong bao lâu?

Kênh thông tin không chính thức

Kênh mệnh lệnh từ trên xuống

Kênh thông tin chính thức

Kênh thông tin chính thức và không chính thức

Cử nhân quản lý kinh doanh, có 4 năm làm việc ở doanh nghiệp hiểu biết về thị trường làm được các đối thủ cạnh tranh với doanh nghiệp, hiểu rõ các lợi thế của doanh nghiệp

Kỹ sư công nghệ, đã làm việc ở doanh nghiệp nhiều năm trong cơ chế cũ trước đây

Kỹ sư, đã làm việc ở doanh nghiệp một thời gian dài, có nhiều kinh nghiệm tuyển dụng nhân viên mới

Phó quản đốc phân xưởng cơ điện, có trách nhiệm với công việc sửa chữa thiết bị, có kinh nghiệm lập kế hoạch mua sắm phụ tùng

Gây ảnh hưởng bởi tính thuyết phục

Truyền đạt những mong muốn tích cực

Đánh giá quyền lực người khởi xướng

Xác định nhân vật chủ chốt

Tìm cách thức phối hợp tốt nhất

Tìm khả năng duy trì hệ thống tổ chức trong điều kiện gặp rủi ro

Tìm khả năng đạt được mục tiêu có kết quả và hiệu quả cao nhất

Tìm năng lực cạnh tranh tốt nhất

Một quản đốc của phân xưởng sản xuất chính, có quy mô lớn trong doanh nghiệp, có nhiều kinh nghiệm sản xuất và quản lý nhân lực, kỹ sư công nghệ

Trưởng phòng vật tư, làm việc lâu năm ở dây chuyền sản xuất cũ của doanh nghiệp

Trưởng phòng nghiên cứu khoa học, có nhiều sáng kiến kỹ thuật có giá trị

Trưởng phòng hành chính, có trình độ về quản lý các hồ sơ tài liệu của doanh nghiệp và giao tiếp tốt, cử nhân quản trị kinh doanh

Từ mục tiêu hoạt động mà định ra chức năng của tổ chức, từ chức năng mà thiết lập bộ máy phù hợp, mà từ bộ máy mà bố trí con người đáp ứng yêu cầu

Nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn phải tương xứng

Nội dung chức năng của mỗi tổ chức cần được phân chia thành các phần việc rõ ràng, rành mạch, hợp lý

Đảm bảo sự cung cấp thông tin qua lại đầy đủ và kịp thời, trung thực và có độ tin cậy cao