Khách hàng sẽ mua dịch vụ nếu:

Mục tiêu chính của marketing quan hệ là thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng. Điều này bao gồm việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng, làm cho họ quay lại mua hàng nhiều lần và trở thành những người ủng hộ thương hiệu, từ đó tạo ra lợi nhuận ổn định cho tổ chức. Do đó, khẳng định rằng mục tiêu đầu tiên của marketing quan hệ là xây dựng và duy trì những khách hàng trung thành là chính xác.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các hoạt động marketing khác nhau. Trong các lựa chọn được đưa ra:

- Đóng gói liên quan đến việc bảo vệ và trình bày sản phẩm.

- Khuyến mãi là các hoạt động nhằm tăng doanh số bán hàng, thường bằng cách cung cấp ưu đãi, giảm giá hoặc các hình thức khuyến khích khác để kích thích khách hàng mua nhiều hơn.

- Bán hàng là quá trình trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ để lấy tiền.

- Quảng cáo là việc truyền bá thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Như vậy, hoạt động "kích thích khách hàng mua nhiều hơn" chính là khuyến mãi.