Kế hoạch quản lý nhân sự thường bao gồm ___, là biểu đồ cột thể hiện số lượng tài nguyên được giao cho dự án theo thời gian.

Mô hình Tuckman mô tả các giai đoạn phát triển nhóm theo trình tự sau:

1. Hình thành (Forming): Giai đoạn đầu tiên, các thành viên mới làm quen và bắt đầu xác định mục tiêu chung của nhóm. Mọi người thường lịch sự và dè dặt.
2. Xung đột (Storming): Giai đoạn này thường xuất hiện mâu thuẫn và bất đồng khi các thành viên bắt đầu thể hiện ý kiến cá nhân và cạnh tranh để khẳng định vai trò trong nhóm.
3. Ổn định (Norming): Nhóm bắt đầu giải quyết các xung đột, thiết lập quy tắc và quy trình làm việc chung, và xây dựng sự tin tưởng lẫn nhau.
4. Hoạt động (Performing): Giai đoạn nhóm hoạt động hiệu quả, các thành viên phối hợp nhịp nhàng và tập trung vào việc đạt được mục tiêu chung.
5. Tan rã (Adjourning): Giai đoạn cuối cùng, nhóm hoàn thành nhiệm vụ và các thành viên có thể chia tay.

Vậy đáp án đúng là A: Hình thành, xung đột, ổn định, hoạt động và tan rã.

Quản lý tích hợp dự án bao gồm các quy trình như phát triển project charter, xây dựng kế hoạch quản lý dự án và đóng dự án hoặc giai đoạn. Phát triển quy trình nghiệp vụ không thuộc phạm vi quản lý dự án mà thuộc về quản lý quy trình doanh nghiệp (Business Process Management).

Scrum là một framework Agile tập trung vào việc chuyển giao giá trị gia tăng liên tục cho khách hàng thông qua các vòng lặp ngắn (sprint). Điều này cho phép phản hồi nhanh chóng và dễ dàng thích ứng với các thay đổi trong yêu cầu.

* Phương án A: Sai. Scrum không nhằm mục đích giảm tải áp lực công việc, mà là quản lý công việc hiệu quả hơn và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng nhất. Mặc dù có thể có những thời điểm áp lực thấp, nhưng mục tiêu chính không phải là giảm áp lực chung.
* Phương án B: Sai. Scrum không loại bỏ vai trò quản lý dự án một cách tuyệt đối, mà thay đổi vai trò đó. Các vai trò như Scrum Master và Product Owner vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều phối dự án. Ngoài ra, chi phí dự án có thể không giảm và thậm chí còn tăng trong một số trường hợp do yêu cầu về sự phối hợp chặt chẽ và liên tục.
* Phương án C: Đúng. Đây là lợi ích chính của Scrum. Bằng cách chia dự án thành các sprint ngắn, Scrum cho phép chuyển giao các phần giá trị của sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng và thường xuyên. Điều này giúp khách hàng có thể sử dụng và đưa ra phản hồi sớm, từ đó giúp nhóm phát triển điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu thực tế. Khả năng đáp ứng nhanh với các thay đổi là một trong những ưu điểm lớn nhất của Scrum.
* Phương án D: Sai. Scrum có cấu trúc và quy trình làm việc rõ ràng. Các vai trò như Scrum Master đảm bảo rằng nhóm tuân thủ các quy tắc của Scrum. Mặc dù Scrum khuyến khích sự tự quản của nhóm, nhưng không có nghĩa là không có ai quản lý.