Năm giai đoạn trong mô hình phát triển nhóm của Tuckman, theo trình tự thời gian là gì?

Quản lý tích hợp dự án bao gồm các quy trình như phát triển project charter, xây dựng kế hoạch quản lý dự án và đóng dự án hoặc giai đoạn. Phát triển quy trình nghiệp vụ không thuộc phạm vi quản lý dự án mà thuộc về quản lý quy trình doanh nghiệp (Business Process Management).

Cuộc họp Sprint Retrospective là cơ hội để nhóm Scrum, bao gồm Scrum Master, Product Owner và Development Team, cùng nhau xem xét lại Sprint vừa qua và xác định những điều đã diễn ra tốt đẹp, những điều cần cải thiện và tạo ra kế hoạch hành động cho Sprint tiếp theo. Mục đích chính là cải tiến quy trình làm việc, tăng hiệu quả và chất lượng sản phẩm. Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao hàm mục tiêu tìm kiếm cải tiến cho Sprint kế tiếp, giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn. Các đáp án A và B không chính xác vì Retrospective không phải là buổi khen thưởng hay phê bình cá nhân. Đáp án C đúng một phần, nhưng đáp án D bao quát hơn.

Vai trò của Scrum Master là hỗ trợ nhóm tự tổ chức, giải quyết khó khăn, bảo vệ nhóm và giúp nhóm tập trung. Scrum Master không phân công công việc cho Developers. Việc phân công công việc là do các thành viên trong nhóm tự thỏa thuận và phân chia dựa trên năng lực và sự tự nguyện.

Scrum là một framework Agile tập trung vào việc chuyển giao giá trị gia tăng liên tục cho khách hàng thông qua các vòng lặp ngắn (sprint). Điều này cho phép phản hồi nhanh chóng và dễ dàng thích ứng với các thay đổi trong yêu cầu.

• Phương án A: Sai. Scrum không nhằm mục đích giảm tải áp lực công việc, mà là quản lý công việc hiệu quả hơn và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng nhất. Mặc dù có thể có những thời điểm áp lực thấp, nhưng mục tiêu chính không phải là giảm áp lực chung.
• Phương án B: Sai. Scrum không loại bỏ vai trò quản lý dự án một cách tuyệt đối, mà thay đổi vai trò đó. Các vai trò như Scrum Master và Product Owner vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều phối dự án. Ngoài ra, chi phí dự án có thể không giảm và thậm chí còn tăng trong một số trường hợp do yêu cầu về sự phối hợp chặt chẽ và liên tục.
• Phương án C: Đúng. Đây là lợi ích chính của Scrum. Bằng cách chia dự án thành các sprint ngắn, Scrum cho phép chuyển giao các phần giá trị của sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng và thường xuyên. Điều này giúp khách hàng có thể sử dụng và đưa ra phản hồi sớm, từ đó giúp nhóm phát triển điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu thực tế. Khả năng đáp ứng nhanh với các thay đổi là một trong những ưu điểm lớn nhất của Scrum.
• Phương án D: Sai. Scrum có cấu trúc và quy trình làm việc rõ ràng. Các vai trò như Scrum Master đảm bảo rằng nhóm tuân thủ các quy tắc của Scrum. Mặc dù Scrum khuyến khích sự tự quản của nhóm, nhưng không có nghĩa là không có ai quản lý.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về định nghĩa của User Story trong phát triển phần mềm Agile.

• Phương án A: Sai. Mặc dù việc làm hài lòng khách hàng là mục tiêu quan trọng của Scrum, nhưng User Story không phải là công cụ duy nhất hay bắt buộc để đạt được mục tiêu này.
• Phương án B: Đúng. User Story là một cách để mô tả những gì khách hàng cần từ sản phẩm.
• Phương án C: Đúng. Đây là định nghĩa chính xác nhất về User Story: một mô tả ngắn gọn về một tính năng từ góc độ của người dùng.
• Phương án D: Sai. Mô tả đầy đủ về hành vi và thói quen sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng là phạm trù của customer profile, persona hay user research, không phải là User Story.

Vậy, đáp án đúng là B và C.