How many steps does a standard order cycle take?

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Một chu kỳ đặt hàng tiêu chuẩn thường bao gồm các bước sau: 1. Nhận đơn hàng từ khách hàng. 2. Xử lý đơn hàng (kiểm tra hàng tồn kho, xác nhận thông tin). 3. Chuẩn bị đơn hàng (lấy hàng, đóng gói). 4. Vận chuyển đơn hàng. 5. Giao hàng cho khách hàng. 6. Thanh toán và các thủ tục sau giao hàng. Do đó, một chu kỳ đặt hàng tiêu chuẩn có 6 bước.

250+ câu hỏi trắc nghiệm Tiếng Anh Logistics có đáp án tham khảo - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 23:

Which of the following is a quantitative method of needs analysis?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích nhu cầu định lượng tập trung vào dữ liệu số và các phương pháp thống kê để xác định và đo lường nhu cầu. - Phương án 1 và 2 liên quan đến việc thu thập ý kiến và đánh giá chủ quan, đây là phương pháp định tính. - Phương án 3, "Thống kê hiệu quả bán hàng qua các năm", sử dụng dữ liệu số (doanh số) để phân tích xu hướng và hiệu quả, là một phương pháp định lượng. - Phương án 4, "Vẽ đường cong phát triển của doanh nghiệp qua từng năm", cũng sử dụng dữ liệu số để biểu diễn sự phát triển, do đó là một phương pháp định lượng. Tuy nhiên, phương án 3 tập trung trực tiếp vào *hiệu quả bán hàng*, một chỉ số quan trọng phản ánh nhu cầu thị trường và hiệu quả kinh doanh, hơn là chỉ đơn thuần vẽ đường cong phát triển (phương án 4). Do đó, phương án 3 phù hợp nhất với mục tiêu phân tích nhu cầu định lượng.

Câu 24:

Features of manual order fulfillment in information systems are:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hệ thống thông tin với quy trình thực hiện đơn hàng thủ công (manual order fulfillment) thường có các đặc điểm sau: * **Tốc độ chậm:** Do các công đoạn được thực hiện bằng tay, cần nhiều thời gian để xử lý từng đơn hàng. * **Chi phí thấp:** Chi phí đầu tư ban đầu thường thấp hơn so với các hệ thống tự động. * **Hiệu quả thấp:** Dễ xảy ra sai sót, tốn nhiều thời gian và nhân lực, dẫn đến hiệu quả tổng thể không cao. * **Độ chính xác thấp:** Do phụ thuộc vào thao tác thủ công, dễ xảy ra lỗi nhập liệu, nhầm lẫn, hoặc bỏ sót thông tin. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là phương án 4: "Tốc độ chậm, chi phí trung bình, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp". Các chi phí liên quan đến nhân công, lưu trữ, và sai sót có thể làm tăng chi phí lên mức trung bình.

Câu 25:

Output logistics need attention

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến những yếu tố cần chú ý trong logistics đầu ra. Logistics đầu ra (outbound logistics) bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc di chuyển hàng hóa thành phẩm từ cuối dây chuyền sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Điều này bao gồm lập kế hoạch, dự báo nhu cầu, quản lý chi phí tồn kho, thiết lập kênh thông tin đặt hàng, xây dựng kênh phân phối, vận chuyển và bán hàng. Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 1. Các phương án khác không bao quát đầy đủ các khía cạnh của logistics đầu ra: * Phương án 2 chỉ tập trung vào việc lưu kho và sản xuất hàng hóa cho kênh phân phối, bỏ qua các khâu quan trọng khác như lập kế hoạch, dự báo, vận chuyển và bán hàng. * Phương án 3 còn hạn hẹp hơn, chỉ đề cập đến việc sản xuất đủ hàng hóa cho kênh phân phối. * Phương án 4 lại tập trung vào chi phí và sản xuất, bao gồm cả nguyên liệu thô, trong khi logistics đầu ra chủ yếu liên quan đến hàng hóa thành phẩm. Ngoài ra, phương án này cũng không đề cập đến các hoạt động quan trọng như thiết lập kênh phân phối và vận chuyển.

Câu 26:

Inbound logistics need attention:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hậu cần đầu vào (Inbound logistics) bao gồm tất cả các quy trình liên quan đến việc tiếp nhận, lưu trữ và phân phối nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất. Do đó, những yếu tố cần được chú trọng trong inbound logistics là: lập kế hoạch, dự báo, chi phí tồn kho, và hoạt động mua sắm nguyên vật liệu cho sản xuất.

Phương án 1 chỉ đề cập đến chi phí cung cấp nguyên vật liệu, không bao quát được các yếu tố khác.

Phương án 3 đề cập đến khả năng dự báo và chi phí, nhưng không bao gồm các hoạt động lập kế hoạch và mua sắm.

Phương án 4 đề cập đến việc mua và bán hàng hóa của doanh nghiệp, trong khi inbound logistics chỉ tập trung vào nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất.

Câu 27:

Between SCM and CRM (Customer Relationship Management):

Lời giải:

Đáp án đúng: A

SCM (Supply Chain Management - Quản lý chuỗi cung ứng) và CRM (Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng) là hai hệ thống quản lý riêng biệt nhưng có liên quan mật thiết với nhau. CRM tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, trong khi SCM tập trung vào việc quản lý dòng chảy hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng. SCM không phải là một hoạt động trong CRM, và ngược lại. Tuy nhiên, cả hai hệ thống đều có thể được tích hợp để cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể. Ví dụ, thông tin từ CRM có thể được sử dụng để dự báo nhu cầu và lên kế hoạch sản xuất trong SCM. Ngược lại, thông tin từ SCM có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng trong CRM. Do đó, đáp án đúng nhất là "Liên quan nhưng SCM và CRM là hai hệ thống song song".

Câu 28:

Which of the following is not a qualitative method of demand planning?

Lời giải: