“Hình thức marketing mà doanh nghiệp trả tiền cho công cụ tìm kiếm để mua vị trí quảng cáo trên trang kết quả” là gì?

E-PR (quan hệ công chúng điện tử) có những nhược điểm sau:

• Không kiểm soát được kỹ: Vì nội dung lan truyền trên môi trường trực tuyến, rất khó để kiểm soát hoàn toàn những gì người khác nói về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Các thông tin sai lệch hoặc tiêu cực có thể lan truyền rất nhanh.


• Thu hút các bình luận tiêu cực: Môi trường trực tuyến là nơi mọi người dễ dàng bày tỏ ý kiến của mình, bao gồm cả những ý kiến tiêu cực. Các bình luận tiêu cực có thể ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu nếu không được xử lý khéo léo.

Do đó, đáp án C ("Cả A và B") là đáp án chính xác nhất.

Quản lý email từ khách hàng là một phần của Inbound Marketing. Inbound marketing tập trung vào việc thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp thông qua các nội dung giá trị và trải nghiệm phù hợp, trong đó email là một kênh quan trọng để nuôi dưỡng và tương tác với khách hàng đã thể hiện sự quan tâm.

A. Outbound marketing (tiếp thị đi ra) là hình thức chủ động tiếp cận khách hàng, thường thông qua các kênh quảng cáo trả phí hoặc gọi điện, gửi email hàng loạt, không phải là quản lý email *từ* khách hàng.

C. PR trực tuyến (quan hệ công chúng trực tuyến) tập trung vào xây dựng hình ảnh và uy tín của thương hiệu trên môi trường trực tuyến, không trực tiếp liên quan đến việc quản lý email nhận được từ khách hàng.

D. Marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) liên quan đến việc tối ưu hóa để xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, cũng không liên quan trực tiếp đến quản lý email từ khách hàng.

Email marketing có nhiều ưu điểm, bao gồm chi phí thấp hơn so với các phương tiện quảng cáo truyền thống, khả năng phản hồi trực tiếp và khuyến khích hành động tức thì từ người nhận. Việc triển khai các chiến dịch email marketing cũng nhanh chóng hơn và dễ dàng cá nhân hóa nội dung cho từng đối tượng. Hơn nữa, email marketing cho phép kiểm tra trước chiến dịch và có khả năng tích hợp với các nền tảng và công cụ khác. Vì vậy, tất cả các đáp án A, B, và C đều đúng.

Web 2.0 là giai đoạn phát triển của internet, đặc trưng bởi tính tương tác cao, khả năng chia sẻ thông tin và kết nối giữa người dùng với nhau. Mạng xã hội là một phần quan trọng của Web 2.0, cho phép mọi người kết nối, chia sẻ nội dung và tương tác với nhau trên quy mô lớn.

Web 2.0 đánh dấu sự chuyển đổi quan trọng của Internet, từ việc chỉ là một nền tảng cung cấp thông tin một chiều sang một nền tảng tương tác, nơi người dùng có thể tạo và chia sẻ nội dung. Trong bối cảnh này, YouTube và Facebook là hai công cụ mang tính cách mạng nhất. YouTube cho phép người dùng tải lên và chia sẻ video, tạo ra một nền tảng chia sẻ nội dung video khổng lồ. Facebook, ngược lại, cho phép người dùng kết nối, chia sẻ thông tin và tương tác với nhau, tạo ra một mạng xã hội rộng lớn. Hai nền tảng này đã thay đổi cách mọi người sử dụng Internet và tương tác với nhau trực tuyến. Các tùy chọn khác như Tiktok, Wikipedia hoặc Twitter cũng quan trọng, nhưng YouTube và Facebook có tác động lớn hơn và sớm hơn trong giai đoạn đầu của Web 2.0.