Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Hiệu quả (effectiveness) đề cập đến việc làm đúng việc, tức là chọn đúng mục tiêu và nhiệm vụ cần thực hiện. Hiệu suất (efficiency) đề cập đến việc làm đúng cách, tức là sử dụng nguồn lực một cách tối ưu để đạt được mục tiêu. Quản trị hiệu quả và hiệu suất chỉ có được khi làm đúng việc và làm đúng cách để đạt được mục tiêu, đồng thời tối ưu tỷ lệ giữa kết quả và chi phí bỏ ra. Đáp án D bao hàm cả hai yếu tố này, làm cho nó trở thành đáp án chính xác nhất.