H.Fayol cho rằng một kế hoạch hành động tốt phải có 4 đặc trưng sau đây?

Thu thập thông tin để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh là một bước quan trọng trong quá trình hoạch định. Hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu và vạch ra các bước để đạt được mục tiêu đó. Việc thu thập thông tin là nền tảng để đưa ra các quyết định và xây dựng kế hoạch phù hợp.

• Lãnh đạo là việc hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên.


• Kiểm tra là việc theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động.


• Tổ chức là việc sắp xếp và phân bổ nguồn lực.

Chức năng hoạch định trong quản lý bao gồm việc xác định mục tiêu kinh doanh và vạch ra các bước để đạt được những mục tiêu đó. Việc nhận thức cơ hội là bước đầu tiên trong quá trình hoạch định, giúp doanh nghiệp xác định được những tiềm năng để phát triển. Do đó, đáp án A (Hoạch định) là đáp án chính xác.

Kiểm tra là chức năng của quản lý nhằm đảm bảo rằng các hoạt động đang được thực hiện theo đúng kế hoạch và đạt được các mục tiêu đã đề ra. Trong trường hợp này, việc kiểm tra ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với khách hàng là một hoạt động kiểm tra để đảm bảo rằng các hợp đồng được ký kết đúng theo quy định và chính sách của công ty, từ đó đảm bảo việc tiêu thụ sản phẩm diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các chức năng cơ bản của quản lý. Việc lựa chọn cơ cấu tổ chức và biên chế bộ máy quản lý phù hợp chính là việc thực hiện chức năng tổ chức. Chức năng tổ chức bao gồm việc thiết kế cơ cấu tổ chức, phân công công việc, xác định quyền hạn và trách nhiệm, và bố trí nguồn lực để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Trong các yêu cầu của Henry Fayol đối với người lãnh đạo doanh nghiệp, "Gương mẫu" (D) thường được coi là khó khăn nhất và là tiền đề cho các yêu cầu khác. Bởi vì, nếu người lãnh đạo không gương mẫu trong hành vi, đạo đức và công việc, sẽ rất khó để tạo dựng uy tín, lòng tin và sự tôn trọng từ nhân viên. Khi không có sự tôn trọng và tin tưởng, việc đào thải người không có năng lực, hiểu biết nhân viên hay nắm vững hợp đồng đều trở nên khó khăn hơn, vì những hành động này có thể bị coi là không công bằng hoặc thiếu nhất quán. Do đó, tính gương mẫu là nền tảng để xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và đạt được các yêu cầu khác.