Hệ thống quản lý chất lượng ISO 45001 tập trung vào:

Quản lý tài chính

Quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp

Quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý môi trường

Trả lời:

Đáp án đúng: B

ISO 45001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S). Tiêu chuẩn này cung cấp một khuôn khổ để cải thiện an toàn, giảm thiểu rủi ro tại nơi làm việc và bảo vệ sức khỏe của người lao động. Do đó, đáp án B là chính xác. Các đáp án còn lại (A, C, D) liên quan đến các lĩnh vực quản lý khác, không phải trọng tâm của ISO 45001.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 29:

Khái niệm nào sau đây không phải là một yếu tố của chu trình cải tiến liên tục?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chu trình cải tiến liên tục thường được biết đến với tên gọi PDCA (Plan-Do-Check-Act), hay còn gọi là chu trình Deming. Trong đó:
- Plan (Kế hoạch): Xác định mục tiêu và các bước cần thiết để đạt được mục tiêu.
- Do (Thực hiện): Thực hiện kế hoạch đã đề ra.
- Check (Kiểm tra): Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện so với kế hoạch.
- Act (Hành động): Dựa trên kết quả kiểm tra, thực hiện các hành động điều chỉnh để cải thiện quy trình.

Như vậy, "Đưa ra quyết định" không phải là một yếu tố trực tiếp và duy nhất trong chu trình PDCA. Quyết định được đưa ra trong giai đoạn 'Act' sau khi đã kiểm tra và phân tích kết quả.

Câu 30:

Công cụ nào được sử dụng để đo lường sự biến động trong một quy trình?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Biểu đồ kiểm soát (B) được sử dụng để theo dõi sự biến động của một quy trình theo thời gian. Nó giúp phân biệt giữa biến động thông thường (ngẫu nhiên) và biến động do các nguyên nhân đặc biệt, từ đó xác định xem quy trình có ổn định hay không. Biểu đồ Pareto (A) dùng để xác định các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến một vấn đề, biểu đồ Ishikawa (C) dùng để phân tích nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề, và biểu đồ phân tán (D) dùng để tìm mối quan hệ giữa hai biến số.

Câu 31:

Công cụ nào dưới đây được sử dụng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Biểu đồ Ishikawa (còn gọi là biểu đồ xương cá hay biểu đồ nhân quả) là một công cụ được sử dụng để xác định và phân tích các yếu tố khác nhau có thể gây ra một vấn đề hoặc ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Các yếu tố này thường được nhóm thành các loại chính như: Con người, Phương pháp, Máy móc, Vật liệu, Môi trường và Đo lường.

Câu 32:

“Kỹ thuật phân tích lỗi và hiệu ứng” (FMEA) giúp làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân tích Lỗi và Ảnh hưởng (FMEA) là một phương pháp có hệ thống để xác định và đánh giá các lỗi tiềm ẩn trong một thiết kế, quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ. Mục tiêu chính của FMEA là xác định các rủi ro liên quan đến các lỗi này và đề xuất các hành động để giảm thiểu hoặc loại bỏ chúng. Do đó, đáp án A mô tả chính xác mục đích của FMEA. Các đáp án còn lại (B, C, và D) mô tả các mục tiêu có thể liên quan đến cải tiến quy trình hoặc quản lý chất lượng nói chung, nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp và duy nhất của FMEA.

Câu 33:

"Bảng điều khiển chất lượng" (Quality Dashboard) có mục tiêu gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

"Bảng điều khiển chất lượng" (Quality Dashboard) là một công cụ trực quan hóa thông tin, được thiết kế để cung cấp một cái nhìn tổng quan về các chỉ số chất lượng và hiệu suất quan trọng của một sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình. Mục tiêu chính của nó là hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu bằng cách hiển thị thông tin một cách dễ hiểu và trực quan, cho phép người dùng nhanh chóng xác định các vấn đề, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các hành động cải tiến. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất.

Các đáp án khác không chính xác vì:
- B: Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cơ bản chỉ là một phần nhỏ trong chức năng của bảng điều khiển chất lượng. Bảng điều khiển còn giúp theo dõi và cải tiến chất lượng liên tục.
- C: Tăng tốc độ sản xuất không phải là mục tiêu trực tiếp của bảng điều khiển chất lượng, mặc dù việc cải thiện chất lượng có thể gián tiếp dẫn đến tăng năng suất.
- D: Giảm thiểu chi phí sản xuất cũng không phải là mục tiêu trực tiếp, mặc dù việc giảm lỗi và cải thiện quy trình có thể giúp giảm chi phí.

Câu 34:

"Phân tích sự biến động" (Variation Analysis) trong quản lý chất lượng nhằm mục tiêu gì?

Lời giải: