"Phân tích sự biến động" (Variation Analysis) trong quản lý chất lượng nhằm mục tiêu gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
"Phân tích sự biến động" (Variation Analysis) là một kỹ thuật quan trọng trong quản lý chất lượng. Mục tiêu chính của nó là xác định và phân tích các yếu tố gây ra sự khác biệt hoặc biến động trong quy trình sản xuất hoặc sản phẩm. Bằng cách hiểu rõ các yếu tố này, chúng ta có thể thực hiện các biện pháp cải tiến để giảm thiểu sự biến động, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
* **A. Xác định các yếu tố gây ra sự biến động trong quy trình và sản phẩm để cải tiến chất lượng:** Đây là mục tiêu chính xác của phân tích biến động. Bằng việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các biến động, doanh nghiệp có thể thực hiện các hành động khắc phục và phòng ngừa để cải thiện chất lượng.
* **B. Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản:** Mặc dù đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng là quan trọng, nhưng phân tích biến động đi xa hơn bằng cách tìm cách cải thiện chất lượng liên tục, chứ không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu.
* **C. Tăng cường tốc độ sản xuất:** Tăng tốc độ sản xuất có thể là một kết quả gián tiếp của việc cải thiện quy trình, nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp của phân tích biến động.
* **D. Giảm thiểu chi phí sản xuất:** Giảm chi phí có thể là một lợi ích phụ của việc cải thiện chất lượng và hiệu quả quy trình, nhưng nó không phải là mục tiêu chính của phân tích biến động.
Vì vậy, đáp án chính xác nhất là A.
50 câu hỏi 60 phút
