Hãy sắp xếp trình tự thực hiện các hoạt động sau trong giai đoạn mua của chuỗi cung ứng:

A/ Mua nguyên vật liệu

B/ Lưu kho nguyên vật liệu

C/ Quản lý tồn kho nguyên vật liệu

D/ Lưu kho phụ liệu đóng gói

Logistics 3PL (Third-Party Logistics) là việc thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ các hoạt động logistics cho một bên thứ ba. Logistics 4PL (Fourth-Party Logistics) tiến xa hơn bằng cách quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng, bao gồm cả việc tư vấn, thiết kế, xây dựng và quản lý các giải pháp logistics toàn diện. 4PL đóng vai trò là nhà tích hợp, tập hợp các nguồn lực, công nghệ và khả năng của tổ chức của mình và các nhà cung cấp dịch vụ khác (bao gồm cả 3PL) để thiết kế, xây dựng và quản lý các giải pháp chuỗi cung ứng toàn diện. Vậy đáp án đúng nhất là C, vì nó bao hàm khả năng tư vấn và quản lý tất cả các bộ phận và tất cả các đối tác liên quan, thể hiện sự khác biệt cốt lõi của 4PL so với 3PL.

Nhóm "yếu tố trong giao dịch" trong dịch vụ khách hàng thường bao gồm các yếu tố liên quan trực tiếp đến quá trình mua bán và cung cấp dịch vụ. Các yếu tố này bao gồm tính ổn định của quá trình thực hiện đơn hàng, thanh toán với khách hàng và thông tin về hàng hóa. Sản phẩm thay thế, mặc dù quan trọng trong một số tình huống, nhưng không phải là yếu tố cốt lõi trong mọi giao dịch. Do đó, "Sản phẩm thay thế" không thuộc nhóm này.