Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân chia dựa vào:

Nội dung tâm lý của giao tiếp

Tính chất tiếp xúc

Hình thức giao tiếp

Thái độ và sách lược giao tiếp

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân biệt dựa trên **tính chất tiếp xúc** giữa các chủ thể giao tiếp. Giao tiếp trực tiếp diễn ra khi các bên tương tác mặt đối mặt, trực tiếp trao đổi thông tin. Giao tiếp gián tiếp sử dụng các phương tiện trung gian như điện thoại, email, thư tín,... Do đó, đáp án B là chính xác.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 45:

Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn khi cần trình bày một ý tưởng phức tạp vì nó cho phép người đọc có thời gian suy ngẫm, xem lại thông tin và hiểu rõ hơn. Trong khi đó, giao tiếp trực tiếp có thể nhanh chóng hơn cho việc hỏi đáp hoặc nhận phản hồi ngay lập tức.

* A. Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi: Giao tiếp trực tiếp hoặc gọi điện có thể hiệu quả hơn để hỏi nhiều câu hỏi và nhận câu trả lời nhanh chóng.
* B. Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề: Giao tiếp trực tiếp hoặc các kênh liên lạc nhanh như tin nhắn, cuộc gọi sẽ phù hợp hơn.
* C. Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp: Giao tiếp bằng văn bản (ví dụ: email, báo cáo) cho phép bạn trình bày chi tiết, có cấu trúc, và người đọc có thể đọc lại để hiểu rõ hơn.
* D. Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó: Đây không phải là lý do chính đáng để lựa chọn hình thức giao tiếp.

Vậy đáp án đúng là C.

Câu 46:

Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong tâm lý học, các chức năng của giao tiếp thường được chia thành hai nhóm chính: chức năng thuần túy xã hội (liên quan đến việc duy trì và phát triển các mối quan hệ xã hội, truyền tải thông tin) và chức năng tâm lý xã hội (liên quan đến ảnh hưởng của giao tiếp đến tâm lý, cảm xúc, nhận thức của các cá nhân). Các đáp án khác không phản ánh đầy đủ hoặc chính xác cách phân loại này trong tâm lý học.

Câu 47:

Theo Herzberg con người có mấy nhóm nhu cầu:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, con người có hai nhóm nhu cầu chính ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và động lực làm việc:

Yếu tố duy trì (Hygiene Factors): Các yếu tố này không tạo ra sự hài lòng, nhưng nếu thiếu sẽ gây ra sự bất mãn. Ví dụ: chính sách công ty, điều kiện làm việc, lương bổng, các mối quan hệ đồng nghiệp.

Yếu tố động viên (Motivators): Các yếu tố này tạo ra sự hài lòng và động lực làm việc. Ví dụ: thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm, cơ hội phát triển.

Do đó, đáp án đúng là A. 2.

Câu 48:

Những từ dài là thích hợp khi

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Từ dài thường được sử dụng khi cần sự trang trọng và chính xác trong diễn đạt, đặc biệt khi tiếng lóng không đủ để truyền tải thông điệp một cách đầy đủ và chính xác. Các phương án còn lại không phù hợp vì: B - kích thích phản ứng cụ thể có thể dùng từ ngắn gọn, mạnh mẽ; C - nếu từ ngắn không thể truyền đạt ý nghĩa thì nên tìm từ khác hoặc diễn giải, không nhất thiết phải dùng từ dài; D - ngôn ngữ tiêu cực không liên quan đến việc sử dụng từ dài hay ngắn.

Câu 49:

Câu nào sau đây là một ví dụ điển hình về cấu trúc song song?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cấu trúc song song là việc sử dụng các từ hoặc cụm từ có hình thức ngữ pháp tương tự để diễn đạt các ý tưởng có liên quan và ngang hàng nhau. Trong câu C, "không hợp nhất với một công ty mới thành lập" và "không bán bộ phận lớn nhất của nó" có cấu trúc ngữ pháp tương đương, sử dụng cấu trúc phủ định song song, tạo nên một câu văn mạch lạc và cân đối. Các lựa chọn còn lại không thể hiện rõ cấu trúc song song.

A: "tặng kỳ nghỉ" và "giảm giá" không hoàn toàn song song về mặt cấu trúc, mặc dù chúng là hai hành động liên quan.
B: "dẫn dắt ngành công nghiệp" (một mệnh đề) và "nó còn có lợi nhuận cao" (một mệnh đề khác) không song song.
D: "tăng lợi nhuận" và "giảm chi phí" có thể được xem là song song, nhưng không rõ ràng và mạnh mẽ như trong câu C.

Câu 50:

Phong cách bao gồm

Lời giải: