Phong cách bao gồm

việc sử dụng hiệu quả các từ, câu, đoạn văn và giọng điệu

ý tưởng sáng tạo được trình bày dưới hình thức phụ trợ

các thông điệp kinh doanh được tổ chức với điểm chính đầu tiên

thường xuyên sử dụng từ ngữ thừa để củng cố những điểm quan trọng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Phong cách (style) trong giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp bằng văn bản, đề cập đến cách sử dụng ngôn ngữ một cách hiệu quả để truyền đạt thông điệp. Điều này bao gồm việc lựa chọn từ ngữ phù hợp, cấu trúc câu mạch lạc, xây dựng đoạn văn có ý nghĩa và sử dụng giọng điệu phù hợp với mục đích và đối tượng. Các yếu tố này kết hợp lại tạo nên phong cách riêng biệt của người viết hoặc diễn giả. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất vì nó bao hàm các yếu tố cốt lõi của phong cách trong giao tiếp.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 1:

…….. cho phép các công ty thu hút sự tham gia trực tuyến của các nhân viên

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mạng nội bộ (Intranet) là một mạng riêng được sử dụng để chia sẻ thông tin và tài nguyên trong một tổ chức. Nó cho phép nhân viên truy cập thông tin công ty, cộng tác với đồng nghiệp và tham gia vào các hoạt động trực tuyến khác. Do đó, mạng nội bộ cho phép các công ty thu hút sự tham gia trực tuyến của các nhân viên.

Internet là một mạng công cộng toàn cầu. Bảng thông báo là một diễn đàn trực tuyến nơi mọi người có thể đăng tin nhắn. Podcast là một tệp âm thanh kỹ thuật số có thể tải xuống.

Câu 2:

Kỹ năng nào giúp tăng năng suất làm việc của nhân viên?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ năng lắng nghe giúp nhân viên hiểu rõ yêu cầu công việc, thông tin từ đồng nghiệp và khách hàng, từ đó giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả. Kỹ năng nói giúp nhân viên truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục, phối hợp làm việc nhóm hiệu quả. Kỹ năng viết giúp nhân viên ghi chép thông tin, soạn thảo văn bản, email chuyên nghiệp, góp phần vào việc lưu trữ và truyền tải thông tin chính xác. Vì vậy, tất cả các kỹ năng trên đều góp phần tăng năng suất làm việc.

Câu 3:

Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong giao tiếp kinh doanh, cả sự tự tin, thân thiện và cởi mở đều quan trọng. Sự tự tin giúp bạn truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và thuyết phục. Sự thân thiện tạo mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng. Sự cởi mở giúp bạn lắng nghe và hiểu rõ hơn về nhu cầu của người khác. Vì vậy, đáp án D (Tất cả các đáp án trên) là chính xác nhất.

Câu 4:

Có những mức độ nghe nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các mức độ nghe khác nhau. Có nhiều cách để phân loại mức độ nghe, nhưng một cách phổ biến bao gồm: không nghe (hoàn toàn không chú ý), giả vờ nghe (chỉ tỏ ra đang nghe), nghe chọn lọc (chỉ nghe những phần quan trọng hoặc thú vị), nghe chăm chú (tập trung vào người nói và nội dung), và nghe thấu cảm (cố gắng hiểu cảm xúc và quan điểm của người nói).

Phương án C bao gồm tất cả các mức độ nghe kể trên, do đó là đáp án chính xác.

Câu 5:

Truyền thống giao tiếp là tiến trình có mấy chiều:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Truyền thống giao tiếp là một tiến trình hai chiều, bao gồm cả việc gửi và nhận thông tin giữa các bên liên quan. Một bên truyền đạt thông tin (gửi) và bên kia tiếp nhận và phản hồi (nhận). Sự tương tác này tạo thành một vòng lặp giao tiếp liên tục.

Câu 6:

Các nhà truyền thông giao tiếp trong nền văn hoá dựa nhiều vào bối cảnh….

Lời giải: