Truyền thống giao tiếp là tiến trình có mấy chiều:

Một chiều

Hai chiều

Ba chiều

Bốn chiều

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Truyền thống giao tiếp là một tiến trình hai chiều, bao gồm cả việc gửi và nhận thông tin giữa các bên liên quan. Một bên truyền đạt thông tin (gửi) và bên kia tiếp nhận và phản hồi (nhận). Sự tương tác này tạo thành một vòng lặp giao tiếp liên tục.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 6:

Các nhà truyền thông giao tiếp trong nền văn hoá dựa nhiều vào bối cảnh….

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong giao tiếp, văn hóa dựa vào bối cảnh cao (high-context culture) là nền văn hóa mà thông tin được truyền đạt chủ yếu thông qua các yếu tố phi ngôn ngữ, tín hiệu môi trường và sự hiểu biết chung. Do đó, người giao tiếp trong nền văn hóa này dựa nhiều vào bối cảnh của tình huống để giúp truyền đạt ý nghĩa một cách hiệu quả. Các lựa chọn khác không phản ánh đặc điểm của văn hóa dựa vào bối cảnh cao.

Câu 7:

Nét mặt trong truyền thông không lời diễn tả:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nét mặt là một trong những hình thức giao tiếp không lời quan trọng nhất. Nó có khả năng truyền tải cảm xúc một cách trực tiếp và nhanh chóng. Các phương án khác không phải là chức năng chính của nét mặt:
- B. Sự suy nghĩ: Nét mặt có thể biểu hiện sự tập trung hoặc bối rối khi suy nghĩ, nhưng không phải là diễn tả bản thân quá trình suy nghĩ.
- C. Điều chỉnh sự giao tiếp: Nét mặt có thể được sử dụng để điều chỉnh giao tiếp, ví dụ như nhướng mày để ra hiệu sự quan tâm, nhưng đây không phải là chức năng cốt lõi.
- D. Sự trấn áp: Trấn áp là hành động che giấu cảm xúc, ngược lại với việc thể hiện chúng.

Câu 8:

Đặt giá phân biệt bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giá phân biệt là chiến lược định giá mà doanh nghiệp bán một sản phẩm hoặc dịch vụ với nhiều mức giá khác nhau cho các nhóm khách hàng khác nhau, các phân khúc thị trường khác nhau, ở các khu vực khác nhau, hoặc tùy thuộc vào dạng sản phẩm. Điều này nhằm tối đa hóa lợi nhuận bằng cách khai thác khả năng chi trả khác nhau của từng nhóm khách hàng. Vì vậy, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 9:

Những hình thức căn bản của truyền thông giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến các hình thức căn bản của truyền thông giao tiếp. Truyền thông giao tiếp có thể diễn ra bằng lời (sử dụng ngôn ngữ nói hoặc viết) hoặc không lời (sử dụng cử chỉ, biểu cảm, ngôn ngữ cơ thể, v.v.). Vì vậy, đáp án C bao gồm cả hai hình thức căn bản này.

Câu 10:

Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án C là chính xác nhất. Khi một đội/nhóm thành công, các thành viên thường cảm thấy hài lòng hơn với công việc của họ và tinh thần làm việc của họ cũng tăng lên. Điều này là do sự thành công tạo ra cảm giác đạt được thành tựu chung, sự gắn kết và sự tin tưởng lẫn nhau trong nhóm.

Phương án A không phải lúc nào cũng đúng. Mặc dù đội/nhóm có thể cần nhiều nguồn lực hơn, nhưng hiệu quả làm việc nhóm có thể giúp tiết kiệm nguồn lực so với làm việc độc lập.

Phương án B sai. Sự thỏa mãn công việc thường tăng lên khi làm việc trong đội/nhóm hiệu quả.

Phương án D sai. Đội/nhóm thường hiệu quả hơn trong việc giải quyết vấn đề do có sự đa dạng về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của các thành viên.

Câu 11:

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân chia dựa vào:

Lời giải: