Trong giao tiếp, nét mặt, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt là phương tiện giao tiếp:

3 ô

4 ô

5 ô

6 ô

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu được tôn trọng

Tất cả đều đúng

Hầu hết các thông tin được truyền qua tin đồn liên quan đến các vấn đề cá nhân

Nó truyền thông tin trong tổ chức một cách nhanh chóng

Thông tin được truyền trong tin đồn thường không hoàn chỉnh

Nó ít hoạt động trong những khoảng thời gian công ty không ổn định như là cắt giảm nhân sự, sáp nhập hoặc đóng cửa một chi nhánh nào đó

Họp để các nhân viên thông báo về các sự kiện có liên quan đến nhiệm vụ của họ

Họp để cung cấp một diễn đàn cho các người được mời họp

Họp để khuyến khích các cuộc họp sau đó

Họp để đưa ra các giải pháp của vấn đề

Nắm bắt tâm lý của độc giả

Xây dựng mối quan hệ với độc giả

Tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp trong lòng độc giả

Bào chữa cho sự thiếu thời gian hoặc sự thiếu chuẩn bị

Uỷ ban đã họp nhiều lần để thảo luận về đề xuất này

Đã nhận được một số lượng đáng kể khiếu nại từ khách hàng

Ba đại diện mới sẽ hoàn thành khóa đào tạo của họ trong tuần này

Nhiều nhân viên không hài lòng với sự thay đổi về quyền lợi hưu trí

Nhanh hơn

Phổ biến hơn

Nhiều người sử dụng hơn

Suy nghĩ lâu

Giữ thái độ tin cậy về thông tin và người nói

Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó

Khoan dung với những ý tưởng của người nói

Kiên nhẫn với người nói

Sử dụng ngôn ngữ trang trọng mọi lúc

Tránh sử dụng các từ viết tắt và biệt ngữ

Giữ cho thông điệp ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề

Sử dụng các biểu tượng cảm xúc để thể hiện cảm xúc

Giúp bạn viết nhanh hơn

Làm cho bài viết của bạn hấp dẫn hơn

Giúp bạn tổ chức ý tưởng một cách logic

Giúp bạn tránh các lỗi ngữ pháp