Hoạch định tổng hợp là một quá trình cân bằng giữa cung và cầu trong trung hạn (thường từ 3 đến 18 tháng). Các phát biểu được đưa ra có những điểm đúng và sai như sau:
A. Phát triển các mô hình toán học cho phép nhà hoạch định tổng hợp loại bỏ các phương pháp trực quan thử đúng sai: Mô hình toán học là một công cụ hỗ trợ, nhưng không loại bỏ hoàn toàn các phương pháp trực quan hoặc thử và sai. Nó giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, nhưng kinh nghiệm và sự hiểu biết về thị trường vẫn rất quan trọng.
B. Chiến lược thuê gia công ngoài được sử dụng trong các giai đoạn khi mà nhu cầu giảm mạnh: Thuê gia công ngoài thường được sử dụng khi nhu cầu tăng cao và doanh nghiệp không đủ năng lực sản xuất. Khi nhu cầu giảm mạnh, doanh nghiệp thường cắt giảm chi phí bằng cách giảm sản lượng hoặc sa thải nhân viên, thay vì thuê gia công ngoài.
C. Chiến lược theo kịp lượng cầu có thể đạt được theo nhiều cách khác nhau như thay đổi nguồn nhân lực, điều chỉnh sản lượng bằng làm việc ngoài giờ hay tuyển thêm nhân viên bán thời gian, hay giao nhà thầu phụ được nhiều tổ chức dịch vụ ưa dùng vì phương án tồn kho không áp dụng được.: Đây là một phát biểu chính xác. Các tổ chức dịch vụ không thể lưu trữ dịch vụ trong kho, do đó họ phải điều chỉnh nguồn lực của mình (nhân lực, giờ làm việc, nhà thầu phụ) để đáp ứng nhu cầu.
D. Chiến lược thay đổi mức tồn kho áp dụng thích hợp nhất đối với các doanh nghiệp cung ứng các dịch vụ thuần túy: Chiến lược thay đổi mức tồn kho không áp dụng được cho các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thuần túy, vì dịch vụ không thể lưu trữ.
Vậy nên đáp án chính xác là C.
