Đáp án đúng: B
Để xây dựng ma trận EFE (External Factor Evaluation) cần thực hiện 5 bước:
1. Lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố cơ hội và đe dọa quan trọng nhất có ảnh hưởng đến công ty.
2. Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng số điểm quan trọng được gán cho tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.
3. Xác định hạng điểm từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố để chỉ ra cách thức mà các chiến lược hiện tại của công ty phản ứng với yếu tố đó, trong đó:
4 = Phản ứng rất tốt
3 = Phản ứng trên trung bình
2 = Phản ứng trung bình
1 = Phản ứng kém
4. Nhân tầm quan trọng của mỗi yếu tố với hạng điểm của nó để có điểm số quan trọng.
5. Cộng tất cả các điểm số quan trọng cho tất cả các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của tổ chức.
