Trả lời:
Đáp án đúng: D
Quá trình điều chỉnh chiến lược thường bao gồm 4 giai đoạn chính: (1) Đánh giá hiệu quả chiến lược hiện tại, (2) Xác định khoảng cách hiệu suất, (3) Phân tích nguyên nhân gốc rễ của khoảng cách và (4) Thực hiện các hành động điều chỉnh. Vì vậy, đáp án đúng là D.