Để thực hành quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải phân tích và nắm vững những yếu tố ảnh hưởng của môi trường nào sau đây?

Phiếu tiêu chuẩn thực hiện công việc là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phiếu tiêu chuẩn thực hiện công việc liệt kê các kết quả tối thiểu mà người đảm nhận công việc phải đạt được. Đây là thước đo đánh giá hiệu quả công việc của người đó. Các lựa chọn A, B, và C mô tả các khái niệm khác liên quan đến quản lý nhân sự, nhưng không phải là định nghĩa chính xác của phiếu tiêu chuẩn thực hiện công việc.

Câu 14:

Yếu tố nào sau đây giúp cho việc xác định quyền hạn trách nhiệm, kỹ năng theo yêu cầu của công việc và quyết định tuyển nhân viên như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất: đáp án đúng là C

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích công việc là quá trình xác định và mô tả chi tiết các nhiệm vụ, trách nhiệm, kỹ năng, kiến thức và phẩm chất cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể. Kết quả của phân tích công việc cung cấp thông tin quan trọng để xác định quyền hạn, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết, và quyết định tuyển dụng nhân viên phù hợp nhất. Các đáp án khác không trực tiếp cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu công việc như phân tích công việc.

Câu 15:

Văn bản nào dưới đây là văn bản liệt kê các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giấm sát, và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bản yêu cầu kỹ thuật công việc (A) liệt kê các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc. Bản mô tả công việc (B) chỉ mô tả các nhiệm vụ và trách nhiệm. Bản nội quy doanh nghiệp (C) quy định các quy tắc chung. Bản phân công công việc (D) chỉ định ai làm việc gì. Vì vậy, đáp án đúng là A.

Câu 16:

Cung cấp thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khi tiến hành thu thập thông tin qua kết quả trả lời các câu hỏi là ưu diểm của phương pháp thu thập thông tin, phân tích công việc nào dưới đây

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp bản câu hỏi (phiếu khảo sát) có ưu điểm là thu thập thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian vì có thể gửi đồng loạt đến nhiều người và nhận kết quả trả lời câu hỏi một cách nhanh chóng. Các phương pháp khác như phỏng vấn và quan sát tại chỗ tốn nhiều thời gian hơn để thu thập thông tin từ từng cá nhân hoặc quan sát trực tiếp. Phương pháp tổng hợp không phải là phương pháp thu thập thông tin trực tiếp mà là xử lý thông tin đã thu thập.

Câu 17:

Phương án nào dưới đây không phải là giải pháp nâng cao chất lượng thu thập thông tin phân tích công việc theo phương pháp quan sát tại nơi làm việc khi nhà quản trị viên tiến hành phân tích công việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương pháp quan sát trong phân tích công việc là việc nhà quản trị trực tiếp quan sát nhân viên thực hiện công việc để thu thập thông tin. Để nâng cao chất lượng thu thập thông tin, nhà quản trị có thể kết hợp quan sát với các phương tiện kỹ thuật, quan sát theo chu kỳ hoàn thành công việc, hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên. Việc chấm điểm công việc không phải là một giải pháp để nâng cao chất lượng thu thập thông tin khi quan sát, mà là một phương pháp đánh giá hiệu suất làm việc.

Câu 18:

Tỉ lệ 1 nhân viên phụ trách nhân sự trên 40 công nhân cho biết quy mô phòng nhân sự phụ thuộc vào:

Lời giải: