Để thúc đẩy thành công một nhóm trong môi trường công nghệ cao - nhu cầu cao ngày nay, người quản lý dự án nên sử dụng lý thuyết động lực nào để duy trì một nhóm vui vẻ, hiệu quả?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các lý thuyết động lực trong quản lý, đặc biệt là trong môi trường làm việc hiện đại, nơi có nhiều áp lực và đòi hỏi cao.
* **Thuyết X và Thuyết Y của Douglas McGregor:** Thuyết X cho rằng nhân viên vốn dĩ lười biếng và cần được kiểm soát chặt chẽ, trong khi Thuyết Y cho rằng nhân viên có động lực tự thân và có thể tự quản lý.
* **Thuyết Thứ bậc nhu cầu của A. Maslow:** Thuyết này cho rằng con người có một hệ thống các nhu cầu được sắp xếp theo thứ bậc (từ nhu cầu sinh lý đến nhu cầu tự thể hiện) và họ sẽ cố gắng thỏa mãn các nhu cầu ở mức cao hơn khi các nhu cầu ở mức thấp hơn đã được đáp ứng.
* **Thuyết động cơ – duy trì của F. Herzberg (hay còn gọi là thuyết hai yếu tố):** Thuyết này chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai loại: các yếu tố động cơ (ví dụ: thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm) và các yếu tố duy trì (ví dụ: lương bổng, điều kiện làm việc, chính sách công ty). Các yếu tố động cơ tạo ra sự hài lòng và động lực, trong khi các yếu tố duy trì giúp ngăn ngừa sự bất mãn.
Trong môi trường công nghệ cao, nhu cầu cao, việc sử dụng Thuyết Y (tin tưởng và trao quyền cho nhân viên) kết hợp với Thuyết Thứ bậc nhu cầu của Maslow (hiểu và đáp ứng các nhu cầu khác nhau của nhân viên) và Thuyết động cơ – duy trì của Herzberg (tập trung vào cả các yếu tố tạo động lực và các yếu tố duy trì) sẽ giúp tạo ra một nhóm làm việc hiệu quả và gắn kết.
Vậy, đáp án đúng là **C. Thuyết Y, học thuyết động cơ – duy trì của F. Herzberg** vì nó nhấn mạnh đến việc trao quyền, tạo cơ hội phát triển và công nhận thành tích cho nhân viên, đồng thời đảm bảo các yếu tố cơ bản như lương thưởng và điều kiện làm việc được đáp ứng.
