Chọn phát biểu đúng về kế hoạch quản lý truyền thông.

Nguồn thông tin để xây dựng WBS

Lời giải:

Đáp án đúng: F

WBS (Work Breakdown Structure - Cấu trúc phân chia công việc) là một công cụ quan trọng trong quản lý dự án, giúp chia nhỏ các công việc phức tạp thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Để xây dựng WBS hiệu quả, cần có nguồn thông tin chính xác và đầy đủ. Các nguồn thông tin này bao gồm:

* Các tài liệu liên quan đến dự án: Bao gồm phác thảo dự án, báo cáo nghiên cứu tiền khả thi, báo cáo nghiên cứu khả thi, hợp đồng, và các tài liệu khác mô tả phạm vi, mục tiêu, và yêu cầu của dự án.
* Những người có mối quan hệ trực tiếp với dự án: Bao gồm các thành viên trong nhóm dự án, các bên liên quan chính, và các chuyên gia tư vấn. Họ có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về dự án, giúp xác định các công việc cần thiết và cách thực hiện chúng.

Do đó, đáp án E (Gồm A và C) là đáp án chính xác nhất, vì nó bao gồm cả các tài liệu liên quan đến dự án và những người có mối quan hệ trực tiếp với dự án. Các tài liệu không liên quan tới dự án (B) có thể cung cấp thông tin phụ trợ nhưng không phải là nguồn thông tin chính để xây dựng WBS. Những người có mối quan hệ gián tiếp (D) có thể không có đủ thông tin chi tiết để đóng góp vào việc xây dựng WBS.

Câu 20:

Những nhóm nào sau đây có trách nhiệm về chất lượng của dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chất lượng của dự án là trách nhiệm của nhiều bên liên quan chứ không chỉ riêng một nhóm nào. Cụ thể:

Đội dự án: Đây là nhóm trực tiếp thực hiện các công việc của dự án, chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ được tạo ra.

Người bảo trợ dự án (Champion): Người bảo trợ dự án có trách nhiệm đảm bảo dự án đi đúng hướng và đáp ứng các mục tiêu đề ra, bao gồm cả mục tiêu về chất lượng.

Những người liên quan đến dự án (cổ đông, người dùng): Các bên liên quan có ảnh hưởng và chịu ảnh hưởng bởi dự án, vì vậy họ có trách nhiệm đảm bảo các yêu cầu về chất lượng của họ được đáp ứng.

Khách hàng: Khách hàng là người sử dụng cuối cùng sản phẩm/dịch vụ của dự án, do đó họ có vai trò quan trọng trong việc xác định và đánh giá chất lượng.

Câu 21:

Những vấn đề chính nào sau đây có thể sử dụng làm ước lượng cho dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các ước lượng dự án có thể sử dụng nhiều nguồn thông tin khác nhau để đưa ra dự đoán về chi phí, thời gian và nguồn lực cần thiết.

A. Đề nghị của nhà cung cấp: Các đề nghị từ nhà cung cấp có thể cung cấp thông tin chi tiết về chi phí và thời gian cần thiết để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
B. Các hợp đồng mua sắm/thuê khoán: Các hợp đồng này ràng buộc các bên về giá cả và điều khoản, có thể được sử dụng để ước tính chi phí.
C. Bản công bố giá cả thị trường: Thông tin giá cả thị trường là một nguồn tham khảo tốt để ước tính chi phí vật liệu, lao động và các nguồn lực khác.
D. Các yêu cầu của dự án: Các yêu cầu của dự án xác định phạm vi và các tính năng của dự án, giúp xác định những gì cần được ước tính.
E. Bảng công việc: Bảng công việc phân chia dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn, giúp ước tính chi phí và thời gian cho từng phần.

Vì vậy, tất cả các yếu tố A, B, C, D và E đều có thể sử dụng làm ước lượng cho dự án. Phương án F "Không có vấn đề nào ở trên" là không chính xác. Không có đáp án đúng trong các lựa chọn đã cho.

Câu 22:

Rủi ro của dự án có thể?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Rủi ro trong dự án là điều không thể tránh khỏi. Mục tiêu của quản lý rủi ro là không phải để loại trừ hoàn toàn rủi ro (điều này thường không khả thi), mà là để phát hiện sớm các rủi ro tiềm ẩn và thực hiện các biện pháp để giảm thiểu những tổn thất mà chúng có thể gây ra. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 23:

Giả sử rằng mọi thứ đều hoàn hảo 100% với thời gian lý tưởng là T. Các khiếm khuyết ảnh hưởng đến tiến độ là 45%. Thời gian ước lượng X (do ảnh hưởng bởi khiếm khuyết) được tính là?

Lời giải:

Đáp án đúng: F

Thời gian lý tưởng là T. Các khiếm khuyết ảnh hưởng đến tiến độ là 45%, tức là 0.45 * T. Vậy thời gian ước lượng X sẽ là thời gian lý tưởng cộng thêm phần thời gian bị ảnh hưởng bởi các khiếm khuyết. Do đó, X = T + T * 0.45. Đây cũng chính là X = T * (1 + 0.45) = T * 1.45 = 1.45T = 145%T

Câu 24:

Lạm chi / Chi còn dư được tính theo công thức nào?

Lời giải: