Để giao tiếp bằng ngôn ngữ hiệu quả thì không phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào sau đây:

Âm điệu, giọng nói

Ngôn từ

Tốc độ, cường độ nói

Phong cách ăn mặc

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Để giao tiếp hiệu quả, các yếu tố như âm điệu, giọng nói, ngôn từ và tốc độ nói đều đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông tin và cảm xúc. Tuy nhiên, phong cách ăn mặc không trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp ngôn ngữ. Phong cách ăn mặc có thể ảnh hưởng đến ấn tượng ban đầu hoặc hình ảnh cá nhân, nhưng không quyết định khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và chính xác.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 10

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 25:

Trong cuộc nói chuyện, bạn thường đứng cách người nói bao xa:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giao tiếp, khoảng cách phù hợp giúp tạo sự thoải mái và tôn trọng lẫn nhau. Khoảng cách quá gần có thể gây khó chịu, trong khi khoảng cách quá xa có thể tạo cảm giác xa cách. Hai đến ba bước chân là khoảng cách lý tưởng để duy trì sự gần gũi vừa đủ trong giao tiếp thông thường.

Câu 26:

Ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm với người giao tiếp với mình là yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ấn tượng đầu tiên thường được hình thành dựa trên những gì người khác nhìn thấy và cảm nhận được ngay lập tức. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục là những yếu tố trực quan dễ dàng nhận thấy và đánh giá trong lần gặp đầu tiên. Cách nói chuyện hài hước, lời chào thân ái và cách mở đầu câu chuyện có thể quan trọng, nhưng chúng phát huy tác dụng sau khi đã có một ấn tượng ban đầu.

Câu 27:

Câu nói nào về biệt ngữ là chính xác?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biệt ngữ là ngôn ngữ chuyên môn được sử dụng bởi những người trong cùng một lĩnh vực. Nó có thể hiệu quả khi giao tiếp giữa các chuyên gia, nhưng nó có thể gây khó khăn cho những người không quen thuộc với biệt ngữ đó.

* A. Đúng: Biệt ngữ giúp giao tiếp hiệu quả giữa những người có kiến thức chuyên môn tương đồng.
* B. Sai: Biệt ngữ sẽ gây khó khăn cho người quản lý không có kiến thức về máy tính.
* C. Sai: Sử dụng biệt ngữ để gây ấn tượng có thể phản tác dụng, đặc biệt nếu người đọc không hiểu.
* D. Sai: Không phải lúc nào cũng cần tránh biệt ngữ, nó hữu ích trong giao tiếp chuyên môn.

Vì vậy, đáp án đúng là A. Biệt ngữ có hiệu quả khi người ta giao tiếp với các cá nhân trong cùng lĩnh vực.

Câu 28:

Khi giao tiếp với mọi người từ các nền văn hóa khác nhau, bạn nên

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giao tiếp đa văn hóa. Khi giao tiếp với người từ các nền văn hóa khác nhau, điều quan trọng là phải thể hiện sự tôn trọng, duy trì hình thức phù hợp và nói rõ ràng để tránh hiểu lầm. Các yếu tố như sự hài hước, giao tiếp bằng mắt, tần suất khen ngợi và cách xử lý sự im lặng có thể khác nhau giữa các nền văn hóa, do đó cần phải thận trọng. Phương án A là phù hợp nhất vì nó nhấn mạnh đến sự tôn trọng và rõ ràng trong giao tiếp, là những yếu tố quan trọng trong mọi nền văn hóa.

Câu 29:

Phong cách bao gồm

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phong cách (style) trong văn bản, đặc biệt là văn bản kinh doanh, liên quan đến cách người viết sử dụng ngôn ngữ để truyền đạt thông điệp. Điều này bao gồm việc lựa chọn và sắp xếp từ ngữ, cấu trúc câu, cách xây dựng đoạn văn, và giọng văn tổng thể. Một phong cách tốt sẽ giúp văn bản trở nên rõ ràng, mạch lạc, và hấp dẫn đối với người đọc.

Phương án A chính xác vì nó bao gồm các yếu tố quan trọng tạo nên phong cách: cách sử dụng từ ngữ (từ), cấu trúc câu (câu), cách tổ chức ý (đoạn văn), và cách thể hiện thái độ, cảm xúc (giọng điệu). Các yếu tố này kết hợp lại tạo nên phong cách viết riêng của mỗi người.

Phương án B không chính xác vì nó mô tả ý tưởng sáng tạo được trình bày dưới hình thức phụ trợ, không phải là định nghĩa của phong cách.

Phương án C không chính xác vì nó mô tả cấu trúc của một thông điệp kinh doanh, không phải là phong cách.

Phương án D không chính xác vì việc sử dụng từ ngữ thừa không phải là một đặc điểm của phong cách tốt, mà là một lỗi cần tránh. Phong cách tốt nhấn mạnh sự súc tích và hiệu quả.

Câu 30:

Câu nào sau đây là một phát biểu không đúng về giao tiếp dựa vào công nghệ?

Lời giải: