Để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn, bạn nên:

Thường xuyên tham gia các khóa đào tạo và thực hành giao tiếp.

Học cách giao tiếp từ sách mà không thực hành.

Chỉ giao tiếp khi cần thiết để tránh mất thời gian.

Tránh việc giao tiếp để không gặp phải khó khăn.

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp, việc tham gia các khóa đào tạo và thực hành thường xuyên (phương án A) là quan trọng nhất. Các khóa đào tạo cung cấp kiến thức nền tảng và các kỹ thuật giao tiếp hiệu quả, trong khi thực hành giúp bạn áp dụng những kiến thức đó vào thực tế, từ đó nâng cao khả năng giao tiếp một cách toàn diện. Học từ sách mà không thực hành (phương án B) chỉ mang lại kiến thức lý thuyết suông, không giúp bạn cải thiện kỹ năng thực tế. Hạn chế giao tiếp (phương án C và D) sẽ cản trở sự phát triển kỹ năng giao tiếp của bạn, khiến bạn trở nên ngại giao tiếp và thiếu tự tin.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên tôn trọng ý tưởng của người khác. Đây là một nguyên tắc cơ bản của làm việc nhóm hiệu quả và đạo đức. Tôn trọng ý tưởng của người khác khuyến khích sự hợp tác, sáng tạo và xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Các lựa chọn khác đều đi ngược lại các nguyên tắc đạo đức và làm việc nhóm hiệu quả: đặt lợi ích cá nhân lên trên hết gây ra sự ích kỷ và cạnh tranh không lành mạnh; kích động xung đột phá hoại sự đoàn kết và mục tiêu chung; bỏ qua nhu cầu cảm xúc của các thành viên tạo ra một môi trường làm việc vô cảm và thiếu hỗ trợ.

Câu 33:

…….. cho phép các công ty thu hút sự tham gia trực tuyến của các nhân viên

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích:

Câu hỏi này liên quan đến việc sử dụng công nghệ để tăng cường sự tham gia của nhân viên trong một công ty.

Xét các lựa chọn:

A. Internet: Mặc dù Internet cung cấp nhiều công cụ để giao tiếp và hợp tác, nó không phải là nền tảng chính được các công ty sử dụng để thu hút sự tham gia trực tuyến của nhân viên. Internet quá rộng lớn và không được kiểm soát chặt chẽ như mạng nội bộ.
B. Bảng thông báo: Bảng thông báo truyền thống thường tĩnh và một chiều, không khuyến khích sự tham gia trực tuyến.
C. Mạng nội bộ: Mạng nội bộ (Intranet) là một mạng riêng được thiết kế để sử dụng nội bộ trong một tổ chức. Nó cung cấp một nền tảng để chia sẻ thông tin, cộng tác và giao tiếp giữa các nhân viên. Đây là một công cụ hiệu quả để thu hút sự tham gia trực tuyến của nhân viên thông qua các diễn đàn, blog, wiki và các ứng dụng tương tác khác.
D. Podcast: Podcast có thể là một công cụ để chia sẻ thông tin, nhưng nó chủ yếu là một chiều (từ người tạo podcast đến người nghe) và không trực tiếp tạo ra sự tham gia trực tuyến của nhân viên.

Kết luận:

Mạng nội bộ là lựa chọn phù hợp nhất vì nó được thiết kế để thúc đẩy giao tiếp và hợp tác nội bộ, từ đó thu hút sự tham gia trực tuyến của nhân viên.

Câu 34:

Một khó khăn thường có đối với việc viết theo nhóm là

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Viết theo nhóm có thể gặp nhiều khó khăn, trong đó việc có nhiều ý kiến khác nhau là một trở ngại phổ biến. Mỗi thành viên trong nhóm có thể có quan điểm, ý tưởng và cách tiếp cận khác nhau đối với vấn đề, dẫn đến tranh luận, khó khăn trong việc thống nhất và đưa ra quyết định chung. Các đáp án còn lại (định dạng cẩu thả, thiếu tổ chức, thiếu chi tiết) có thể xảy ra nhưng không phải là khó khăn *thường có* khi làm việc nhóm.

Câu 35:

Những từ dài là thích hợp khi

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra khả năng lựa chọn từ ngữ phù hợp trong giao tiếp. Đáp án đúng là C. Những từ dài nên được sử dụng khi những từ ngắn không thể truyền đạt đầy đủ hoặc chính xác ý nghĩa mà người nói/viết muốn diễn đạt. Các lựa chọn khác không phải là lý do chính đáng để sử dụng từ dài.

A. Tiếng lóng không trang trọng có thể đúng trong một số trường hợp, nhưng không phải lý do duy nhất hoặc chính để dùng từ dài.
B. Kích thích phản ứng cụ thể có thể đạt được bằng nhiều cách khác nhau, không nhất thiết phải dùng từ dài.
D. Ngôn ngữ tiêu cực không thực tế không liên quan trực tiếp đến việc chọn từ dài hay ngắn.

Câu 36:

Trong một câu chủ động

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong câu chủ động, chủ ngữ là người hoặc vật thực hiện hành động. Vì vậy, đáp án D là đáp án chính xác. Các đáp án còn lại mô tả đặc điểm của câu bị động hoặc không liên quan đến vai trò của chủ ngữ trong câu chủ động.

Câu 37:

Theo nghiên cứu, các nhóm làm việc hiệu quả nhất thường làm việc không quá … thành viên

Lời giải: