Đâu là cách hiểu ĐÚNG về nhóm chất lượng?
A.
Tạo ra môi trường làm việc thân thiện: Nâng cao tinh thần làm việc, Cải tiến mối quan hệ, làm việc theo tổ, đội, nhóm, Liên kết các bộ phận lại với nhau, phá vỡ khoảng cách
B.
Nâng cao trình độ làm việc của nhân viên thông qua: Đào tạo các phương pháp giải quyết vấn đề, thảo luận nhóm
C.
Huy động nguồn nhân lực thông qua: Tạo cơ hội cho các nhân viên phát huy tài năng của mình, ghi nhận những thành quả đã đạt được
D.
Có từ 3-10 người làm các công việc tương tự hoặc có liên quan, tập hợp lại một cách tự nguyện, thường xuyên gặp gỡ nhau để thảo luận về một chủ đề có ảnh hưởng đến công việc hoặc nơi làm việc của họ.
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Nhóm chất lượng là một nhóm nhỏ nhân viên (thường từ 3-10 người) làm các công việc tương tự hoặc liên quan, tự nguyện tập hợp lại để thường xuyên thảo luận về các vấn đề ảnh hưởng đến công việc hoặc nơi làm việc của họ. Mục tiêu là xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng, hiệu quả và môi trường làm việc. Vì vậy, đáp án D là phù hợp nhất với định nghĩa này. Các đáp án A, B, và C mô tả các lợi ích hoặc mục tiêu mà nhóm chất lượng có thể đạt được, nhưng không phải là định nghĩa chính xác về nhóm chất lượng.