Đâu không phải là ứng dụng ERGONOMIC trong hành chính văn phòng?

Kích thước các đồ dùng trang thiết bị sử dụng trong văn phòng phù hợp với vóc dáng con người.

Làm đẹp cho nhân viên văn phòng.

Sử dụng các phương tiện, thiết bị và công cụ hỗ trợ làm giảm sự di chuyển của nhân viên văn phòng.

Bố trí khung cảnh làm việc như ánh sáng, nhiệt độ, không khí, màu sắc, âm thanh phù hợp.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Ergonomic (công thái học) trong hành chính văn phòng tập trung vào việc thiết kế và sắp xếp môi trường làm việc sao cho phù hợp với người sử dụng, nhằm tối ưu hóa hiệu suất, sự thoải mái và sức khỏe. Các yếu tố như kích thước đồ dùng, ánh sáng, nhiệt độ, và việc giảm thiểu di chuyển đều thuộc về ergonomic. Việc "làm đẹp cho nhân viên văn phòng" không thuộc phạm trù này, mà thiên về các hoạt động cá nhân hoặc quy định về trang phục của công ty.

800+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị văn phòng có lời giải chi tiết - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 47:

Hệ thống thông tin quản lý là?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System - MIS) là một hệ thống tích hợp các thành phần (con người, phần cứng, phần mềm, dữ liệu và mạng) để thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin. Mục đích chính của MIS là hỗ trợ việc ra quyết định và điều hành các hoạt động của một tổ chức. Do đó, đáp án C mô tả đầy đủ và chính xác nhất định nghĩa của hệ thống thông tin quản lý.

Câu 48:

Theo các chuyên gia Nhật Bản thì ISO 9000 là mô hình quản lí chất lượng theo hình thức?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo các chuyên gia Nhật Bản, ISO 9000 là mô hình quản lý chất lượng theo hình thức từ trên xuống dưới, dựa trên nguyên tắc quản lý chất lượng toàn diện và sự tham gia của mọi cấp bậc trong tổ chức để đạt được mục tiêu chất lượng.

Câu 49:

ISO 9000 có đặc điểm nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

ISO 9000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management System - QMS). Đặc điểm chính của ISO 9000 là nó cung cấp một khuôn khổ để xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả trong một tổ chức. Hệ thống này đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý liên quan. Do đó, đáp án D (Hệ thống duy trì chất lượng) là phù hợp nhất. Các đáp án khác không phản ánh đúng bản chất của ISO 9000: A liên quan đến nguồn gốc của vấn đề, B liên quan đến phương pháp thực hiện (How to), và C không liên quan.

Câu 50:

Đặc điểm “Tấn công” nằm trong hệ thống nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

TQM (Total Quality Management - Quản lý chất lượng toàn diện) là một hệ thống quản lý tập trung vào việc cải tiến liên tục các quy trình và sản phẩm để đạt được sự hài lòng của khách hàng. Một trong những khía cạnh quan trọng của TQM là xác định và loại bỏ các 'tấn công' (attacks) vào hệ thống, tức là các yếu tố gây ra sự lãng phí, sai sót hoặc không hiệu quả. ISO (International Organization for Standardization - Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế) là một tổ chức phát triển và xuất bản các tiêu chuẩn quốc tế, nhưng không trực tiếp tập trung vào việc xác định và loại bỏ 'tấn công' như TQM.

Câu 1:

Công cụ nào dưới đây là quan trọng để quản lý tài liệu trong văn phòng hiện đại?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phần mềm quản lý tài liệu (DMS) là công cụ quan trọng nhất để quản lý tài liệu trong văn phòng hiện đại vì nó cho phép lưu trữ, tìm kiếm, chia sẻ và bảo mật tài liệu một cách hiệu quả. Máy photocopy, sổ tay và máy tính đóng vai trò hỗ trợ nhưng không thể thay thế DMS trong việc quản lý toàn diện tài liệu.

Câu 2:

Một trong những lợi ích của việc số hóa dữ liệu trong văn phòng là gì?

Lời giải: