Đặc trưng của tái tạo quá trình kinh doanh là?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Tái tạo quá trình kinh doanh (Business Process Reengineering - BPR) là việc thiết kế lại một cách căn bản các quy trình nghiệp vụ để đạt được những cải tiến vượt bậc về hiệu quả, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Đặc trưng quan trọng của BPR là trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó, giúp tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong quá trình thực hiện công việc. Các phương án còn lại (sắp xếp lại công việc, thu hẹp các quá trình, ghép các quá trình lại với nhau) có thể là một phần của BPR, nhưng trao quyền chủ động là yếu tố cốt lõi để đạt được cải tiến vượt bậc.
22 câu hỏi 60 phút