Cơ sở để xác định cá thể quan trọng nhất để cải tiến chất lượng trong biểu đồ Pareto:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Biểu đồ Pareto sử dụng nguyên tắc 80/20, nguyên tắc này nói rằng khoảng 80% kết quả đến từ 20% nguyên nhân. Điểm gãy là điểm mà sau đó, các nguyên nhân ít quan trọng hơn nhiều. Do đó, ta xác định các cá thể quan trọng nhất để cải tiến chất lượng bằng cách xem xét những nguyên nhân đóng góp phần lớn vào vấn đề (20% nguyên nhân gây ra 80% kết quả) và xác định điểm gãy để tập trung vào những nguyên nhân quan trọng nhất.
