Có bao nhiêu loại khách hàng trực tuyến chính?

2 loại

3 loại

4 loại

5 loại

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc phân loại khách hàng trực tuyến. Theo nhiều tài liệu và nghiên cứu về marketing trực tuyến, có thể phân loại khách hàng trực tuyến thành nhiều nhóm khác nhau dựa trên hành vi, động cơ mua hàng, và mức độ tương tác. Tuy nhiên, một cách phân loại phổ biến và được chấp nhận rộng rãi là chia khách hàng trực tuyến thành 5 loại chính. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là D.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 18

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 47:

Điểm khác biệt nào sau đây giữa thị trường điện tử và thị trường truyền thống là đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Điểm khác biệt cơ bản giữa thị trường điện tử và thị trường truyền thống nằm ở cách thức tương tác và phạm vi tiếp cận khách hàng. Trong thị trường điện tử, nhờ vào công nghệ, doanh nghiệp có thể thực hiện marketing tương tác một-một, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu thu thập được. Ngược lại, thị trường truyền thống thường sử dụng các phương pháp marketing đại trà, tiếp cận một lượng lớn khách hàng một cách đồng loạt.

Câu 48:

Doanh nghiệp có thể tiết kiệm bao nhiêu phần trăm chi phí bảo hành, bảo trì thông qua việc ứng dụng các giải pháp kinh doanh điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Ứng dụng các giải pháp kinh doanh điện tử giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bảo hành, bảo trì, từ đó giảm chi phí liên quan. Theo các nghiên cứu và thống kê, mức tiết kiệm chi phí bảo hành, bảo trì có thể đạt hơn 5% khi doanh nghiệp triển khai hiệu quả các giải pháp này.

Câu 49:

Ưu điểm của thẻ ghi nợ là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thẻ ghi nợ có nhiều ưu điểm, bao gồm: dễ dàng đăng ký hơn so với thẻ tín dụng, bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn so với việc mang tiền mặt hoặc sử dụng séc, và giúp thay thế tiền mặt và séc trong các giao dịch thanh toán hàng ngày. Các lựa chọn khác không hoàn toàn chính xác vì thẻ ghi nợ không cho phép thanh toán trả chậm như thẻ tín dụng, chi phí trung gian có thể không phải lúc nào cũng thấp nhất, và mức độ bảo hộ có thể khác nhau tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Câu 50:

Giao dịch tương lai (Future transaction) có đặc điểm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao dịch tương lai (Future transaction) là một thỏa thuận mua hoặc bán một tài sản vào một thời điểm cụ thể trong tương lai với một mức giá được xác định trước. Đặc điểm chính của nó là giá được ấn định khi ký hợp đồng, nhưng việc giao hàng và thanh toán sẽ diễn ra sau một kỳ hạn nhất định. Điều này giúp người mua và người bán quản lý rủi ro giá cả trong tương lai.

Câu 1:

Thương mại điện tử là tất cả các hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ và thông tin thông qua mạng Internet và các mạng khác. Đây là thương mại điện tử nhìn từ góc độ nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định nghĩa thương mại điện tử là tất cả các hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ và thông tin thông qua mạng Internet và các mạng khác nhấn mạnh vào việc sử dụng Internet như một nền tảng. Vậy đáp án đúng là: D. Mạng Internet.

Câu 2:

Yếu tố nào không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ?

Lời giải: