Chọn phát biểu đúng về biểu đồ nguyên nhân kết quả (fishbone).
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Biểu đồ nguyên nhân kết quả (fishbone diagram), còn được gọi là biểu đồ xương cá hoặc biểu đồ Ishikawa, là một công cụ được sử dụng rộng rãi trong quản lý chất lượng. Nó giúp xác định và phân tích các nguyên nhân có thể gây ra một vấn đề hoặc một kết quả cụ thể. Do đó, đáp án đúng là D.