Chọn đáp án sai. Các lực lượng thuộc môi trường bên ngoài bao gồm:

Bảo đảm số đầu mối điều hành ở mỗi cấp hợp lý, không nhiều quá hoặc ít quá

Thúc đẩy sự chuyên môn hóa kỹ năng, tay nghề

Giảm sự lãng phí các nguồn lực, gia tăng sự hợp tác

Cho phép chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức giữa cấp trên và cấp dưới

Rất tốn kém

Không còn sự tập trung điều hành vào một mối

Quyền hạn, trách nhiệm của các nhà quản lý có thể bị chồng chéo

Dễ thống nhất khi giải thích, hướng dẫn cho người thừa hành

Là sự hài lòng giữa các cán bộ quản lý trong DN

Là sự cùng chịu trách nhiệm trước thủ trưởng

Là mối quan hệ không chính thức dựa trên sự giao tiếp ứng xử giữa các thành viên trong tổ chức

Là giải quyết các công việc ở ngoài cơ quan

Do tổ chức thực hiện quyết định không tốt

Do quyết định có sai sót

Do thủ trưởng mới muốn điều chỉnh để không giống quyết định của thủ trưởng cũ

Do phát hiện khả năng mới có thể đem lại hiệu quả tốt hơn

Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng con người

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

Cơ hội và điểm mạnh

Cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài

Cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu

Sự thích ứng của các phương pháp và điều kiện làm việc

Cơ hội tham gia rộng rãi vào các sự kiện lớn

Sự hấp dẫn của công việc

Sự đồng thuận và đoàn kết trong tổ chức

Ai làm?

Phải làm gì?

Quyết định nào trước đó phải hủy bỏ và quyết định nào sau đây cần phải có?

Làm trong bao lâu?

Kênh thông tin không chính thức

Kênh mệnh lệnh từ trên xuống

Kênh thông tin chính thức

Kênh thông tin chính thức và không chính thức