Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực cao, Lòng nhiệt tình lớn thì cách tác động tốt nhất là:

Kèm cặp.

Chỉ huy.

Phân quyền

Hỗ trợ.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Nhân viên có năng lực cao và lòng nhiệt tình lớn là những người có khả năng tự chủ và động lực làm việc cao. Do đó, cách tác động tốt nhất là **phân quyền** (C) để họ có thể tự quyết định và chịu trách nhiệm về công việc của mình, phát huy tối đa năng lực. Các phương án khác không phù hợp: * **Kèm cặp (A)**: Không cần thiết vì nhân viên đã có năng lực. * **Chỉ huy (B)**: Không phù hợp vì nhân viên có động lực cao và có thể tự quản lý. * **Hỗ trợ (D)**: Có thể cần thiết trong một số trường hợp cụ thể, nhưng phân quyền là cách tiếp cận chiến lược và hiệu quả hơn để phát triển nhân viên.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 1:

Cùng một lúc, một cấp dưới nhận được lệnh có nội dung trái nhau của 2 cấp trên quyền lực ngang nhau (ví dụ các phó tổng giám đốc) thì hành động xử lý nào là đúng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tình huống cấp dưới nhận được lệnh trái ngược nhau từ hai cấp trên có quyền lực ngang nhau, hành động đúng đắn nhất là tạm thời không thi hành bất kỳ lệnh nào. Thay vào đó, cấp dưới cần báo cáo tình hình lên cả hai cấp trên đã ra lệnh, hoặc báo cáo lên cấp trên cao hơn (nếu có quy định hoặc cảm thấy cần thiết) để xin ý kiến chỉ đạo. Việc thực hiện bất kỳ lệnh nào một cách độc lập có thể gây ra xung đột, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và làm mất lòng một trong hai cấp trên. Phương án A là phù hợp nhất vì nó đảm bảo sự tôn trọng đối với cả hai cấp trên và tìm kiếm giải pháp thống nhất.

Câu 2:

Cùng một lúc, cán bộ quản lý nhận được lệnh chỉ huy sản xuất của cấp trên trực tiếp và một ý kiến tham mưu của một phòng chức năng quan trọng. Nội dung của hai thông tin đó không thật phù hợp nhau. Hãy chọn phương án đúng nhất.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra khả năng xử lý tình huống xung đột thông tin trong quản lý sản xuất. Phương án A là phù hợp nhất vì nó thể hiện sự cân bằng giữa việc tuân thủ mệnh lệnh chỉ huy và tiếp thu ý kiến tham mưu để cải thiện hiệu quả công việc. Các phương án khác đều có nhược điểm:

B. Nghe theo hướng dẫn của phòng chức năng quan trọng: Bỏ qua mệnh lệnh trực tiếp từ cấp trên là không phù hợp với nguyên tắc quản lý.
C. Cứ làm theo mệnh lệnh sản xuất, bỏ qua ý kiến của phòng tham mưu: Không tận dụng được nguồn thông tin hữu ích, có thể bỏ lỡ cơ hội cải thiện.
D. Tổ chức các cuộc thương lượng giữa hai thủ trưởng là chỉ huy và tham mưu: Mất thời gian, không hiệu quả trong tình huống cần quyết định nhanh chóng.

Câu 3:

Một doanh nghiệp muốn chọn một quản đốc của phân xưởng sản xuất chính. Hãy chọn một ứng cử viên phù hợp nhất với các tiêu chuẩn:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản đốc phân xưởng sản xuất cần người có kiến thức kỹ thuật vững chắc về thiết bị và quy trình sản xuất của phân xưởng đó. Họ cần am hiểu các yếu tố đầu vào (nguyên vật liệu, năng lượng,...) và có khả năng làm việc chăm chỉ, chịu khó để đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ. Phương án A phù hợp nhất vì mô tả một người có trình độ trung cấp kỹ thuật, kinh nghiệm lâu năm, nắm vững thiết bị và các yếu tố đầu vào, đồng thời có thái độ làm việc tốt. Các phương án khác không phù hợp vì kỹ năng và kiến thức của họ không trực tiếp liên quan đến việc quản lý và điều hành sản xuất tại phân xưởng.

Câu 4:

Khi chọn lựa một cán bộ quản lý ở cấp dưới để bổ nhiệm lên vị trí cao hơn, phải đặc biệt chú ý đến tiêu chí.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi lựa chọn cán bộ quản lý để bổ nhiệm, tiêu chí quan trọng nhất là đạo đức và năng lực chuyên môn. Cán bộ cần có đạo đức tốt để đảm bảo sự công bằng, minh bạch trong quản lý, đồng thời cần có kiến thức và kỹ năng phù hợp với vị trí mới để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

* Phương án A đúng: Đạo đức tốt và kiến thức chuyên môn là hai yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo cán bộ quản lý có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả và đúng đắn.
* Phương án B chưa đủ: Sự tín nhiệm của cấp dưới là quan trọng, nhưng không phải là yếu tố duy nhất và quyết định.
* Phương án C không phù hợp: Sự yêu mến của cấp trên có thể quan trọng trong một số trường hợp, nhưng không nên là tiêu chí chính để bổ nhiệm.
* Phương án D chưa đủ: Sáng kiến là tốt, nhưng cần kết hợp với đạo đức và kiến thức chuyên môn.

Câu 5:

Khi được bố trí làm việc ở một vị trí mới, bạn nên hành động như thế nào cho đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi bắt đầu một công việc mới, thái độ khiêm tốn, lắng nghe và học hỏi là rất quan trọng để nhanh chóng thích nghi và hoàn thành tốt nhiệm vụ. Phương án A thể hiện đúng thái độ này. Phương án B có thể dẫn đến sai sót do thiếu hiểu biết. Phương án C gây mất đoàn kết. Phương án D nên thực hiện sau khi đã có sự hiểu biết nhất định về công việc.

Câu 6:

Đại diện không đúng thành phần hội đồng kỷ luật của đơn vị theo quy định.

Lời giải: