Chọn câu đúng, Trong phân tích chuỗi giá trị của khách sạn, Hoạt động nào không phải là hoạt động bổ trợ của khách sạn?

Phát triển công nghệ

Cung ứng vật tư

Marketing

Giặt là

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong phân tích chuỗi giá trị của khách sạn, các hoạt động bổ trợ bao gồm: Phát triển công nghệ, Quản trị nguồn nhân lực, Cung ứng vật tư, và Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp. Marketing là một hoạt động chính, trực tiếp tạo ra doanh thu cho khách sạn thông qua việc thu hút khách hàng. Giặt là là một hoạt động dịch vụ, có thể được coi là một phần của hoạt động điều hành (operations) hoặc dịch vụ khách hàng, và do đó là một hoạt động chính. Vì vậy, Marketing không phải là hoạt động bổ trợ.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Chiến lược kinh doanh du lịch trình bày lời giải rõ ràng - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 5:

Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp theo M. Poter gồm các lực lượng sau, chọn câu đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter bao gồm: (1) Đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành; (2) Nhà cung cấp; (3) Khách hàng; (4) Sản phẩm thay thế; (5) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Vì vậy, đáp án D là đáp án chính xác.

Câu 6:

Chiến lược cấp doanh nghiệp du lịch bao gồm các chiến lược sau đây, chọn đáp án không đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược cấp doanh nghiệp tập trung vào việc xác định phạm vi và phương hướng tổng thể của doanh nghiệp. Các chiến lược tăng trưởng, suy giảm và đổi mới đều thuộc phạm trù này, liên quan đến việc doanh nghiệp sẽ phát triển, thu hẹp hay thay đổi như thế nào. Chiến lược cạnh tranh, ngược lại, tập trung vào cách doanh nghiệp sẽ cạnh tranh trong một ngành cụ thể. Do đó, chiến lược cạnh tranh không phải là một chiến lược cấp doanh nghiệp mà là một chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU).

Câu 7:

Chiến lược nào sau đây không phải là chiến lược tăng trưởng của cấp doanh nghiệp du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược tăng trưởng cấp doanh nghiệp du lịch bao gồm tăng trưởng tập trung (thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm), tăng trưởng bằng con đường hội nhập (liên kết dọc, liên kết ngang), và tăng trưởng bằng con đường đa dạng hóa. Chiến lược liên kết dọc là một loại chiến lược tăng trưởng bằng con đường hội nhập. Vì vậy, đáp án C không phải là chiến lược tăng trưởng của cấp doanh nghiệp du lịch.

Câu 8:

Chọn câu đúng, Chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp DL được xây dụng dựa trên?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch luôn phải dựa trên nhu cầu của khách hàng. Nhu cầu này bao gồm mong muốn, kỳ vọng và khả năng chi trả của khách hàng. Các yếu tố khác như ý chí nhà quản trị và mong muốn của người lao động cũng quan trọng, nhưng nhu cầu khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của chiến lược.

Câu 9:

Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp du lịch bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, tác động đến mọi doanh nghiệp và không thể kiểm soát được. Các yếu tố kinh tế (tăng trưởng GDP, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái,...) là một phần quan trọng của môi trường vĩ mô. Khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường du lịch thuộc môi trường vi mô (môi trường ngành) vì doanh nghiệp có thể tác động trực tiếp đến các yếu tố này.

Câu 10:

Trong số các chiến lược sau, chiến lược nào là chiến lược cấp doanh nghiệp?

Lời giải: