Nội dung nào sau đây không thuộc giai đoạn hoạch định chiến lược kinh doanh du lịch?

Thay đổi cơ cấu tổ chức

Xây dựng các phương án chiến lược

Xác định tầm nhìn và mục tiêu chiến lược

Phân tích chiến lược

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Giai đoạn hoạch định chiến lược kinh doanh du lịch bao gồm các bước: xác định tầm nhìn và mục tiêu chiến lược, phân tích chiến lược (ví dụ: phân tích SWOT), xây dựng các phương án chiến lược. Việc thay đổi cơ cấu tổ chức thường diễn ra sau khi chiến lược đã được lựa chọn và cần triển khai, do đó nó thuộc giai đoạn thực thi chiến lược chứ không phải hoạch định.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Chiến lược kinh doanh du lịch trình bày lời giải rõ ràng - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 14:

Chọn câu đúng, Một công ty du lịch muốn kiểm soát thị trường khách Nhật bản vào Việt Nam, doanh nghiệp này cần thực hiện?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để kiểm soát thị trường khách Nhật Bản vào Việt Nam, công ty du lịch cần hợp nhất dọc xuôi chiều. Hợp nhất dọc xuôi chiều (forward vertical integration) là hình thức doanh nghiệp mở rộng hoạt động bằng cách kiểm soát các khâu gần hơn với người tiêu dùng cuối cùng. Trong trường hợp này, công ty du lịch có thể mua lại hoặc hợp tác chặt chẽ với các đại lý du lịch, công ty lữ hành tại Nhật Bản, hoặc thậm chí mở chi nhánh trực tiếp tại Nhật Bản để tiếp cận và quản lý khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Các hình thức hợp nhất khác không phù hợp trong trường hợp này: Hợp nhất dọc ngược chiều liên quan đến việc kiểm soát các nhà cung cấp, hợp nhất theo chiều ngang liên quan đến việc sáp nhập với các đối thủ cạnh tranh.

Câu 15:

Chọn câu đúng, Trong phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp lữ hành, Hoạt động nào không phải là hoạt động bổ trợ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong phân tích chuỗi giá trị, các hoạt động được chia thành hoạt động chính và hoạt động bổ trợ. Hoạt động chính là những hoạt động trực tiếp tạo ra giá trị cho khách hàng. Hoạt động bổ trợ là những hoạt động hỗ trợ các hoạt động chính.

* Tài chính - Kế toán: Đây là hoạt động bổ trợ, cung cấp nguồn lực tài chính và quản lý tài chính cho các hoạt động khác.
* Hướng dẫn viên: Đây là hoạt động chính, trực tiếp cung cấp dịch vụ và tạo ra trải nghiệm cho khách hàng.
* Marketing: Đây là hoạt động bổ trợ, giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng.
* Quản trị nguồn nhân lực: Đây là hoạt động bổ trợ, đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực và quản lý nhân lực hiệu quả.

Vậy, hoạt động "Hướng dẫn viên" không phải là hoạt động bổ trợ.

Câu 16:

Quản trị chiến lược kinh doanh du lịch có các vai trò sau, chọn đáp án không đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản trị chiến lược kinh doanh du lịch có vai trò quan trọng trong việc định hướng, quản lý nguồn lực và đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên, không phải lúc nào quản trị chiến lược cũng đảm bảo doanh nghiệp luôn có chiến lược tốt và thích nghi hoàn toàn với môi trường, vì môi trường kinh doanh luôn biến động khó lường. Do đó, đáp án D không đúng.

Các đáp án khác đúng vì:
* A: Quản trị chiến lược giúp tập trung và sử dụng hiệu quả nguồn lực.
* B: Quản trị chiến lược giúp xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu.
* C: Quản trị chiến lược giúp đạt hiệu quả cao hơn so với việc không quản trị.

Câu 17:

Hoạt động nào sau đây không phải là hoạt động kinh doanh du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hoạt động kinh doanh du lịch bao gồm các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển, vui chơi giải trí, và các dịch vụ khác phục vụ nhu cầu của khách du lịch. Kinh doanh vé máy bay là một phần của ngành vận tải hàng không, không trực tiếp thuộc hoạt động kinh doanh du lịch mà chỉ là một dịch vụ hỗ trợ.

Câu 18:

Chọn câu đúng, Để thực hiện điểu chỉnh chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp du lịch cần sử dụng hệ thống thông tin?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để điều chỉnh chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp du lịch cần thông tin phản hồi từ thị trường, khách hàng, và các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Hệ thống thông tin ngược chiều (D) cung cấp thông tin phản hồi này, cho phép doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến lược hiện tại và điều chỉnh cho phù hợp. Hệ thống thông tin xuôi chiều (B) chủ yếu dùng để truyền thông tin từ doanh nghiệp đến khách hàng hoặc đối tác. Hệ thống thông tin ngang (C) thường dùng để trao đổi thông tin giữa các bộ phận có cùng cấp bậc trong tổ chức, ít liên quan trực tiếp đến việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Phương án A không đúng vì có một đáp án đúng trong các lựa chọn còn lại.

Câu 19:

Chọn câu đúng, Chiến lược S-T trong kinh doanh du lịch được hiểu là

Lời giải: