Yếu tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp du lịch?

Các yếu tố kinh tế

Khách hàng

Đối thủ cạnh tranh

Thị trường du lịch

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp du lịch bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, tác động đến mọi doanh nghiệp và không thể kiểm soát được. Các yếu tố kinh tế (tăng trưởng GDP, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái,...) là một phần quan trọng của môi trường vĩ mô. Khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường du lịch thuộc môi trường vi mô (môi trường ngành) vì doanh nghiệp có thể tác động trực tiếp đến các yếu tố này.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Chiến lược kinh doanh du lịch trình bày lời giải rõ ràng - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Trong số các chiến lược sau, chiến lược nào là chiến lược cấp doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chiến lược cấp doanh nghiệp tập trung vào việc xác định phạm vi và phương hướng tổng thể của doanh nghiệp. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* Chiến lược tăng trưởng là chiến lược cấp doanh nghiệp, liên quan đến việc doanh nghiệp sẽ mở rộng quy mô, phạm vi hoạt động như thế nào (ví dụ: thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa).
* Chiến lược sản xuất, chiến lược marketing và chiến lược cạnh tranh là các chiến lược chức năng hoặc chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, tập trung vào các lĩnh vực cụ thể trong doanh nghiệp.

Do đó, đáp án đúng là chiến lược tăng trưởng.

Câu 11:

Chọn câu đúng, mô hình thường được sử dụng để phân tích môi trường

Lời giải:

Đáp án đúng: E

Mô hình PEST là mô hình thường được sử dụng để phân tích môi trường vĩ mô, bao gồm các yếu tố chính trị (Political), kinh tế (Economic), xã hội (Social) và công nghệ (Technological) ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Mô hình SWOT là mô hình phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Mô hình BCG là ma trận tăng trưởng thị phần. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh giúp phân tích cấu trúc ngành.

Câu 12:

Quy trình hoạch định chiến lược bao gồm các bước sau, chọn đáp án không đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: a

Quy trình hoạch định chiến lược thường bao gồm các bước: phân tích môi trường bên ngoài, phân tích nội bộ (thực trạng doanh nghiệp), xác định các phương án chiến lược, lựa chọn chiến lược, thực thi chiến lược và kiểm tra, đánh giá. Việc phân bổ nguồn lực là một phần của giai đoạn thực thi chiến lược, không phải là một bước độc lập trong hoạch định chiến lược.

Câu 13:

Nội dung nào sau đây không thuộc giai đoạn hoạch định chiến lược kinh doanh du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giai đoạn hoạch định chiến lược kinh doanh du lịch bao gồm các bước: xác định tầm nhìn và mục tiêu chiến lược, phân tích chiến lược (ví dụ: phân tích SWOT), xây dựng các phương án chiến lược. Việc thay đổi cơ cấu tổ chức thường diễn ra sau khi chiến lược đã được lựa chọn và cần triển khai, do đó nó thuộc giai đoạn thực thi chiến lược chứ không phải hoạch định.

Câu 14:

Chọn câu đúng, Một công ty du lịch muốn kiểm soát thị trường khách Nhật bản vào Việt Nam, doanh nghiệp này cần thực hiện?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để kiểm soát thị trường khách Nhật Bản vào Việt Nam, công ty du lịch cần hợp nhất dọc xuôi chiều. Hợp nhất dọc xuôi chiều (forward vertical integration) là hình thức doanh nghiệp mở rộng hoạt động bằng cách kiểm soát các khâu gần hơn với người tiêu dùng cuối cùng. Trong trường hợp này, công ty du lịch có thể mua lại hoặc hợp tác chặt chẽ với các đại lý du lịch, công ty lữ hành tại Nhật Bản, hoặc thậm chí mở chi nhánh trực tiếp tại Nhật Bản để tiếp cận và quản lý khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn. Các hình thức hợp nhất khác không phù hợp trong trường hợp này: Hợp nhất dọc ngược chiều liên quan đến việc kiểm soát các nhà cung cấp, hợp nhất theo chiều ngang liên quan đến việc sáp nhập với các đối thủ cạnh tranh.

Câu 15:

Chọn câu đúng, Trong phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp lữ hành, Hoạt động nào không phải là hoạt động bổ trợ?

Lời giải: