Chất lượng của các quyết định chiến lược phụ thuộc rất lớn vào kỹ năng nào sau đây của người đưa ra quyết định ?

Theo French & Raven, có 5 cơ sở quyền lực:

- Quyền lực cưỡng chế (Coercive power): dựa trên khả năng trừng phạt.
- Quyền lực khen thưởng (Reward power): dựa trên khả năng ban thưởng.
- Quyền lực hợp pháp (Legitimate power): dựa trên vị trí chính thức.
- Quyền lực tham chiếu (Referent power): dựa trên sự ngưỡng mộ và kính trọng.
- Quyền lực chuyên môn (Expert power): dựa trên kiến thức và kỹ năng chuyên môn.

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về phong cách làm việc của người lãnh đạo. Một người lãnh đạo thường phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ khác nhau trong ngày, do đó hoạt động của họ có xu hướng bị ngắt quãng để giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc chuyển đổi giữa các dự án khác nhau. Tính "khác biệt" thể hiện sự đa dạng trong các nhiệm vụ mà người lãnh đạo phải đảm nhận. Việc các hoạt động bị ngắt quãng không có nghĩa là chúng không liên tục. Người lãnh đạo vẫn phải duy trì một dòng chảy công việc nhất định, ngay cả khi nó bị chia thành nhiều phần.