Cấu trúc sản phẩm được xác định theo những cấp độ nào?

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vô hình và sản phẩm thực

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm vô hình và sản phẩm mở rộng

Sản phẩm hữu hình, sản phẩm thực và sản phẩm mở rộng

Cả a và b

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Cấu trúc sản phẩm thường được xem xét ở ba cấp độ chính: sản phẩm hữu hình (tangible product - các đặc tính vật lý, kiểu dáng, bao bì...), sản phẩm thực (actual product - thương hiệu, chất lượng, tính năng...) và sản phẩm mở rộng (augmented product - dịch vụ hỗ trợ, bảo hành, giao hàng...). Các cấp độ này giúp doanh nghiệp xác định rõ giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng và cách thức tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 10

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 27:

"Mua thuần túy, mua lặp lại, mua có sự cân nhắc và mua có kế hoạch" muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các kiểu mua như "mua thuần túy, mua lặp lại, mua có sự cân nhắc và mua có kế hoạch" không phù hợp với hàng ứng cứu (mua khi cần thiết, khẩn cấp) hay hàng mua theo tùy hứng (mua không có kế hoạch trước). Các kiểu mua này thường liên quan đến việc mua các sản phẩm hàng ngày hoặc các sản phẩm thiết yếu, được mua thường xuyên hoặc có kế hoạch trước. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu 28:

Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Vòng đời sản phẩm thường trải qua các giai đoạn sau: Giới thiệu (Introduction), Tăng trưởng (Growth), Trưởng thành (Maturity) và Suy thoái (Decline).

* Giới thiệu: Sản phẩm mới ra mắt thị trường, doanh số thấp, chi phí marketing cao.
* Tăng trưởng: Sản phẩm được thị trường chấp nhận, doanh số tăng nhanh, lợi nhuận bắt đầu có.
* Trưởng thành: Doanh số đạt đỉnh, thị phần ổn định, cạnh tranh gay gắt.
* Suy thoái: Doanh số giảm sút do sự xuất hiện của sản phẩm thay thế hoặc thay đổi thị hiếu người tiêu dùng.

Vậy đáp án C là đáp án chính xác nhất.

Câu 29:

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng đối với doanh nghiệp nào

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng cho các doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng, đặc biệt là những doanh nghiệp đang trên bờ vực phá sản. Trong tình huống này, mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp không phải là tăng trưởng hay lợi nhuận, mà là duy trì hoạt động và tránh khỏi việc đóng cửa. Do đó, đáp án B là phù hợp nhất.

* A. Doanh nghiệp đang phát triển: Mục tiêu của doanh nghiệp đang phát triển thường là tăng trưởng thị phần, mở rộng quy mô, hoặc tối đa hóa lợi nhuận.
* C. Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả: Doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả có thể hướng tới mục tiêu cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng lợi nhuận, chứ không nhất thiết phải ở trong tình trạng cần 'sống sót'.
* D. Không câu nào đúng: Vì câu B đúng nên phương án này sai.

Câu 30:

Một doanh nghiệp muốn tăng cường và củng cố vị thế của mình tại bất cứ nơi nào hoặc giai đoạn nào của hệ thống doanh nghiệp nên tiến hành kết hợp theo

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc một doanh nghiệp muốn tăng cường và củng cố vị thế của mình ở bất cứ đâu hoặc giai đoạn nào của hệ thống doanh nghiệp có thể đạt được thông qua cả ba hình thức kết hợp: chiều ngang (mở rộng quy mô hoạt động), chiều dọc (kiểm soát chuỗi cung ứng) và chiều sâu (tăng cường chuyên môn hóa). Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khả năng để củng cố vị thế doanh nghiệp.

Câu 31:

Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông marketing bao gồm mấy bước

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để xây dựng và triển khai một kế hoạch truyền thông marketing hiệu quả, cần thực hiện theo 6 bước chính sau:

1. Nghiên cứu và phân tích thị trường: Thu thập thông tin về khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường để xác định cơ hội và thách thức.
2. Xác định mục tiêu: Thiết lập các mục tiêu SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) cho chiến dịch truyền thông.
3. Xây dựng thông điệp: Phát triển thông điệp truyền thông chính, phù hợp với mục tiêu và đối tượng mục tiêu.
4. Lựa chọn kênh truyền thông: Chọn các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận đối tượng mục tiêu, bao gồm cả kênh truyền thống và kênh kỹ thuật số.
5. Triển khai chiến dịch: Thực hiện các hoạt động truyền thông theo kế hoạch đã định, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả.
6. Đánh giá và điều chỉnh: Theo dõi hiệu quả của chiến dịch, phân tích dữ liệu và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả.

Do đó, đáp án đúng là D. 6

Câu 32:

Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng

Lời giải: