Câu trả lời đúng nhất. Theo thuyết Y, nhiệm vụ đặt ra cho nhà quản lý ngày nay là?

Câu 30:

Để đảm bảo nguyên lý trình tự tác nghiệp được tiến hành một cách khoa học, W.Taylor đã bố trí các nhân viên quản lý theo chức năng cụ thể. Trong chức năng nào dưới đây người quản lý phụ trách việc chỉ đạo công nhân thực hiện đúng các quy định về chế độ sử dụng máy móc, thiết bị, công nghệ chế biến sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nguyên lý trình tự tác nghiệp của W.Taylor nhấn mạnh việc chuyên môn hóa và phân chia công việc quản lý. Trong trường hợp này, người quản lý phụ trách việc chỉ đạo công nhân tuân thủ các quy định về sử dụng máy móc, thiết bị và công nghệ chế biến sản phẩm chính là người quản lý kỷ luật. Họ đảm bảo rằng các quy trình được tuân thủ nghiêm ngặt để duy trì chất lượng và hiệu quả.

Câu 31:

Câu trả lời đúng nhất? Mc George cho rằng đưa ra thuyết Y vào thực tiễn cuộc sống là vấn đề rất khó khăn; để vận dụng thành công đó, nhà quản lý phải?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thuyết Y của McGregor nhấn mạnh vào việc trao quyền, tin tưởng và tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa năng lực. Tuy nhiên, để áp dụng thành công thuyết Y, nhà quản lý cần có sách lược và phương pháp quản lý phù hợp để dẫn dắt và định hướng nhân viên một cách hiệu quả. Các yếu tố khác như thu hút nhân viên tham gia quản lý, đặt lòng tin vào năng lực của con người và tạo điều kiện làm việc tốt đều quan trọng, nhưng chúng là các yếu tố thành phần của một chiến lược quản lý tổng thể, chứ không phải là điều kiện tiên quyết để thành công. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Câu 32:

Qua cuộc thí nghiệm nổi tiếng ở công ty sản xuất máy điện thoại, Mayor đã rút ra những kết luận là việc phỏng vấn, trò chuyện với công nhân viên sẽ đem lại nhiều tác dụng tích cực dưới đây. Trong đó tác dụng lớn nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong thí nghiệm của Mayor tại công ty sản xuất máy điện thoại, việc phỏng vấn và trò chuyện với công nhân viên mang lại nhiều tác dụng. Tuy nhiên, tác dụng lớn nhất, có ảnh hưởng trực tiếp và quan trọng nhất đến kết quả hoạt động của tổ chức, chính là việc giải quyết tâm lý để người lao động nói lên vấn đề của mình và tự tìm ra kết luận. Khi người lao động cảm thấy được lắng nghe, thấu hiểu và có cơ hội giải bày những khó khăn, vướng mắc, họ sẽ có động lực làm việc hơn, từ đó năng suất và hiệu quả công việc cũng tăng lên. Các phương án khác (xây dựng không khí thân thiện, bồi dưỡng nhân viên quản lý, thu thập thông tin) cũng quan trọng, nhưng chúng là hệ quả hoặc yếu tố hỗ trợ cho tác dụng chính là giải quyết vấn đề tâm lý và tạo động lực cho người lao động.

Câu 33:

Theo thuyết Hy Vọng V.Room nêu ra 2 loại kết quả của công việc: kết quả trực tiếp và kết quả gián tiếp. Điều nào dưới đây không thuộc kết quả trực tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo thuyết Hy Vọng của V. Vroom, kết quả trực tiếp là những thành quả đạt được ngay trong quá trình làm việc, có thể đo lường và đánh giá trực tiếp được, như năng suất cao, thực hiện đúng tiến độ, chất lượng tốt. Kết quả gián tiếp là những hệ quả, phần thưởng mang lại sau khi đã đạt được kết quả trực tiếp, ví dụ như được đề bạt, tăng lương, được công nhận.

Trong các lựa chọn trên, 'Được đề bạt' là kết quả gián tiếp, vì nó phụ thuộc vào việc đạt được các kết quả trực tiếp như năng suất cao, chất lượng tốt và hoàn thành đúng thời hạn.

Vậy đáp án đúng là C.

Câu 34:

Mc.George phân chia lợi ích mà công nhân viên nhận được từ lao động của họ thành 2 loại: "thu nhập ngoại lai" và "thu nhập nội tại". Yếu tố nào sau đây không phải là "thu nhập ngoại lai"?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo Mc.George, thu nhập ngoại lai là các yếu tố bên ngoài như tiền lương, tiền thưởng, các biện pháp phúc lợi, nâng bậc, nâng cấp mà công nhân viên nhận được. Thu nhập nội tại là những giá trị bên trong, mang tính cá nhân như tri thức mới, kinh nghiệm, sự thỏa mãn trong công việc, cơ hội phát triển bản thân. Các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ do doanh nghiệp tổ chức cũng giúp người lao động có thêm tri thức và kỹ năng, nên được xem là thu nhập nội tại.

Vậy, đáp án A (Những tri thức mới mà người lao động học được trong công việc) không phải là "thu nhập ngoại lai".

Câu 35:

Phương án đúng nhất: Điểm mấu chốt của ý nguyện hợp tác là?

Lời giải: