Bước thứ 2 trong quy trình phát triển sản phẩm mới

Làm thỏa mãn nhu cầu hay một sự cần dùng

Mua bất kỳ nơi nào

Tạo sự chú ý

Làm tăng sự thích thú

Quần áo may sẵn ở cửa hàng

Xát gạo ở nhà để ăn

Gạo mua ở cửa hàng tạp hóa

Thóc đem bán lấy tiền mua vàng

Một sản phẩm có nhiều công dụng

Một sản phẩm có nhiều thuộc tính và nhiều cấp độ

Một sản phẩm có nhiều thuộc tính

Một sản phẩm có nhiều cấp độ

Thay đổi khả năng hoạt động của sản phẩm

Thay đổi hình ảnh quảng bá của sản phẩm

Thay đổi kích thước sản phẩm

Thay đổi các dịch vụ sau bán hàng cho các sản phẩm

Sản phẩm đưa ra thị trường tốt nhất

Khách hàng hài lòng và hạnh phúc khi sử dụng sản phẩm

Mang đến lợi nhuận cho doanh nghiệp

Cả 3 đáp án đều đúng

Tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng mạnh mẽ

Thay thế cho những sản phẩm đang đi xuống

Tạo ra “Ngôi sao” và “Con chó” trong danh mục sản phẩm tương lai của doanh nghiệp

Bổ sung vào chỗ trống của thị thường

Chi phí mà khách hàng bỏ ra cho sản phẩm mới tương đối cao

Sản phẩm mới tạo cho khách hàng khả năng mới

Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận

Hoàn thiện kỹ năng của khách hàng

Dưới 35%

Từ 35% đến 45%

Từ 45% đến 55%

Từ 55% trở lên